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崗位職責： 1、負責分解、調(diào)配管轄項目板塊的業(yè)績目標，對項目線條的甲方業(yè)績、排名指標負責。 2、負責依據(jù)項目范圍內(nèi)各分公司及催收團隊的業(yè)績表現(xiàn)與人力配置情況，制定相應(yīng)的催收策略，對內(nèi)部資源進行持續(xù)的調(diào)整與優(yōu)化，不斷適應(yīng)甲方考核方向。 3、負責協(xié)助項目各分公司催收團隊的規(guī)劃和建設(shè)，通過項目管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等方式提升項目運營管理水平。 4、依據(jù)公司規(guī)章制度和委托方要求，及時調(diào)整和完善催收管控手段與方法，不斷加強項目范圍內(nèi)團隊合規(guī)宣傳和教育，有效控制風險。 5、依據(jù)甲方考核方向，結(jié)合內(nèi)部實際情況制定、完善政策、策略、考評方案，構(gòu)建與完善項目管理體系。 6、不斷進行創(chuàng)新管理，設(shè)計、優(yōu)化項目催收流程、催收策略，定期進行有效性評估，持續(xù)提出優(yōu)化方案、推進優(yōu)化進程。細化項目催收獎懲機制，合理運用該機制提升項目管理效率和業(yè)績水平。 7、負責統(tǒng)籌項目所涉及各方進行對接、協(xié)調(diào)溝通，定期匯報項目發(fā)展情況。 任職要求： 1、本科或以上學歷。 2、至少1年以上信用卡、互聯(lián)網(wǎng)金融、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗。 3、了解貸后催收管理知識和銀行、金融機構(gòu)委外運作知識；具備一定法律基礎(chǔ)知識。 4、熟悉電話催收策略、體系化的催收技能、技巧等工作技能。 5、有較強的分析與邏輯推理能力；較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作精神，執(zhí)行能力強。 6、具備良好的抗壓能力，敬業(yè)愛崗、堅持原則，具有良好職業(yè)操守和團隊協(xié)作精神。 7、計算機科學與技術(shù)、數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)技術(shù)專業(yè)、工商管理、應(yīng)用數(shù)學、數(shù)據(jù)應(yīng)用、財務(wù)專業(yè)優(yōu)先。