職位描述
電商終端客戶網(wǎng)絡(luò)銷售渠道銷售會議/會展銷售電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上平臺客戶接待工作，及時解答客戶疑問，運用銷售技巧引導(dǎo)客戶下單促成交易；
2、處理日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；
3、實時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝通問題，避免售后風(fēng)險，提升客戶購物滿意度；
4、能夠熟練掌握產(chǎn)品知識、耐心解答用戶的疑問；
5、收集客戶建議，分析顧客需求，并及時反饋給上級；
6、與客戶保持良好的互動，及時進(jìn)行老客戶維護(hù)。 任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上天貓／淘寶/抖音或獨立網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗；
2、熟練運用 excel 、 word 等 office 辦公軟件，熟悉網(wǎng)購流程，具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧；
3、溝通能力強，工作積極主動、條理性好、領(lǐng)悟能力強；
4、善于溝通，思維敏捷，執(zhí)行力強，抗壓能力強；
5、有良好團(tuán)隊精神、樂于幫助他人、服從安排；
工作待遇：
底薪+績效+五險+全勤獎+工齡補助+年終獎等；
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期團(tuán)建、全勤獎、無官僚風(fēng)氣
工作地點
淄博張店區(qū)環(huán)齊大廈A棟12樓龍圖
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鞏文麗/人事經(jīng)理
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山東龍圖家居股份有限公司
山東龍圖家居股份有限公司成立于2005年，是一家集銷售、研發(fā)、生產(chǎn)于一體的編制類家居用品綜合型企業(yè)。公司最早依托于馬踏湖湖區(qū)的天然資源--蒲草、蘆葦和柳條等資源，利用手工編織等傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)各類收納筐、裝飾用品及創(chuàng)意櫥柜。近年來，隨著家居市場的擴(kuò)大，產(chǎn)品多樣性需求的增加，公司又增加了原生態(tài)的樹皮、木材、竹子、紙繩、麻繩等天然材質(zhì)并研制了多種類型的類品，使產(chǎn)品在形態(tài)、顏色、功能方面有了更豐富的優(yōu)化，極大滿足了大眾對于高品質(zhì)生活的追求，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、中東等120多個國家。2015年公司研發(fā)團(tuán)隊歷時半年，結(jié)合自動化設(shè)備，成功把折疊類竹制洗衣籃推向市場，突破了這一行業(yè)難題，有效降低成本，也使整個全球的家居市場多了一抹亮色。2018年12月公司成功掛牌齊魯股權(quán)市場，為標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；陌l(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司非常注重產(chǎn)品品質(zhì)及創(chuàng)新。所有產(chǎn)品符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，先后通過了BSCI商業(yè)社會標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、TUV安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，及SGS質(zhì)檢測試機(jī)構(gòu)認(rèn)證。近幾年公司加大產(chǎn)品的研發(fā)投入，截止2021年8月公司已經(jīng)擁有產(chǎn)品專利17項，軟件管理等著作權(quán)3項，2019年入選淄博市專精特新企業(yè)，2021年入選山東省專精特新企業(yè)。憑借絕對的產(chǎn)品優(yōu)勢及業(yè)界的良好口碑，在疫情期間業(yè)務(wù)飛速增長，2020年銷售收入比去年增長了54.3%，2021年截止7月份，銷售業(yè)績已近5000萬，完成去年全年業(yè)績的90%。公司對外關(guān)注用戶體驗和追求產(chǎn)品極致同時，對內(nèi)也一直提倡并遵循著：“己所不欲勿施于人。己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”的祖訓(xùn)。彼此托起，彼此承載，營造了感恩共贏、自省擔(dān)當(dāng)?shù)某砷L氛圍，立志為了成就客戶，成就員工而不懈努力。國際網(wǎng)站：www.weavecrafts.cn辦公室地點：新村路與西七路路口西南角環(huán)齊大廈24樓1-2405。請發(fā)郵件283518985@qq.com
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