崗位職責:
1. 組織對客戶投訴質(zhì)量問題進行處理與調(diào)查、分析、回復改善及糾正預防措施,并內(nèi)部對責任部門整改措施的檢查閉環(huán)。
2. 組織對責任部門進行質(zhì)量問責。
3. 協(xié)助銷售部門向客戶提供技術服務和支持。
4. 協(xié)同銷售人員處理客戶賠償及負責組織客戶返工和退貨產(chǎn)品的驗證。
5. 運用質(zhì)量統(tǒng)計方法和工具,對生產(chǎn)過程及客戶反饋進行監(jiān)控和分析并提出改善,并定期組織召開質(zhì)量會議并將質(zhì)量問題進行匯總分析。
6. 組織對因質(zhì)量問題導致的退貨品、封存品及呆滯品等提供處理意見。
7.按照部門要求完成上級領導部署的其他工作內(nèi)容。
任職要求:
1.本科及以上學歷,3年以上從事質(zhì)量管理工作經(jīng)驗,在大型封裝廠從事LED封裝質(zhì)量管理和技術工作者優(yōu)先。
2. 熟悉LED器件封裝和組件的產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)流程、作業(yè)程序、檢驗標準和檢驗流程;
3. 熟練應用LED器件、組件的失效分析方法及工具,熟悉其失效模式分析;
4. 了解電子電路、半導體、光學等方面的知識;
5. 熟練運用QC7大手法、8D、柏拉圖等質(zhì)量工具;
6. 工作責任心強,作風嚴謹細致,能吃苦耐勞,具有良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力。