職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
1、熟練掌握汽車維修知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用,并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)；
2、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記；
3、按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因；
4、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目；
5、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度；
6、認(rèn)真檢查核對(duì)車輛及送修人的相關(guān)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的完成系統(tǒng)的錄入。
工作地點(diǎn)
東麗區(qū)天津柯蘭德汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
王經(jīng)理/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津柯蘭德汽車銷售服務(wù)有限公司
天津柯蘭德于1993年起獲美國福特公司授權(quán)，開始經(jīng)營福特品牌進(jìn)口汽車，并于2002年獲長安福特公司授權(quán)成為國內(nèi)首批長安福特經(jīng)銷商?？绿m德公司經(jīng)營福特品牌十余年，業(yè)績卓著。目前，柯蘭德公司在天津地區(qū)已擁有多家品牌展廳、維修廠，可向福特汽車的用戶提供專業(yè)化的服務(wù)。2003年5月，柯蘭德公司投資興建天津市第一家福特品牌展廳。展廳坐落于天津市東麗區(qū)衛(wèi)國道，占地面積6400平方米，現(xiàn)有員工100余人。柯蘭德公司秉承福特公司先進(jìn)的品牌經(jīng)營理念，以誠信為本，竭誠為廣大用戶服務(wù)，成為全體用戶的好朋友，歷年來多次以較高的客戶滿意度獲得福特公司頒發(fā)的優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)。
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