雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話客服
主要職責(zé)
1.制定和執(zhí)行項目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查流程。
2.定期對項目的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估，確保質(zhì)量達(dá)到考核目標(biāo)。
3.與團(tuán)隊成員合作，提供反饋和培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。
4.管理質(zhì)檢團(tuán)隊，確保工作高效、公正。
5.定期向甲方報告服務(wù)質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。
三、任職要求及薪資
1.至少1年的基層管理的工作經(jīng)驗，有質(zhì)培相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.對項目運營和質(zhì)量管理流程深入理解，出色的分析能力和問題解決能力。
3.強(qiáng)大的溝通技巧和團(tuán)隊管理能力，能夠獨立工作，同時具備團(tuán)隊合作精神。
4.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
上班時間：作息排班(做5.5休1.5)。
工作地點
岱岳區(qū)泰安市民之家4F
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泰盈科技集團(tuán)（行業(yè)內(nèi)首家納斯達(dá)克上市企業(yè)，代碼：CCRC）創(chuàng)始于2007年，是以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)，通過流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升，為電商、金融、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出行、消費品、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、AI人工智能等行業(yè)提供客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、人工智能訓(xùn)練、內(nèi)容審核等數(shù)字中后臺服務(wù)。集團(tuán)在全國19個省，30多個城市設(shè)立業(yè)務(wù)基地，員工數(shù)萬人，服務(wù)各行業(yè)頭部企業(yè)300余家，是數(shù)字中后臺產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者企業(yè)。核心價值觀：創(chuàng)外包之泰，享服務(wù)之盈；愿景：做全球數(shù)字中后臺產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者。
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