崗位職責(zé):
1、售前支持:售前工作支持、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流、協(xié)助客戶選型;
2、技術(shù)支持:負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持,及時(shí)響應(yīng)對(duì)接客戶問(wèn)題咨詢解答,遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);
3、問(wèn)題解決:分析和解決售后問(wèn)題,提供根本解決方案。集成設(shè)備維護(hù)及機(jī)器人售后維修服務(wù)體系改進(jìn);定期分析已解決問(wèn)題提出體系改進(jìn)建議及解決方案;
客戶反饋:收集和整理客戶問(wèn)題,反饋給銷(xiāo)售、產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試等團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè);
2、熟悉工業(yè)自動(dòng)化元件:儀器儀表、氣動(dòng)件、電子元器件、傳感器、變頻器等;
3、有過(guò)自動(dòng)化相關(guān)實(shí)習(xí)的優(yōu)先考慮;