雇員點評標簽
職位描述
客訴處理物業(yè)管理
崗位職責：
1.接觸客戶，了解客戶需求，與客戶建立良好的客戶關系；
2.及時處理業(yè)主報事和投訴，聽取業(yè)主意見并跟蹤回訪；
3.協(xié)助監(jiān)督現(xiàn)場業(yè)務品質，發(fā)現(xiàn)問題，調動現(xiàn)場人員，積極協(xié)調解決并跟蹤落實情況，向部門領導反饋；
4.負責社區(qū)文化活動年度計劃和實施開展；
5.負責本部門周例會召開和工作實施；
6.制定部門物業(yè)費季度收繳實施計劃；
7.年度滿意度提升計劃制定與實施；
8.協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。
任職要求：
1.本科及以上學歷；
2.40周歲以下，有過相關物業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮；
3.同行業(yè)相關經驗兩年以上。
福利待遇：
1.上班時間9:00-17:30，大小休；
2.薪資7-9k，入職繳納五險一金，年度體檢。
工作地點
嘉興海寧市欣隆府北區(qū)(東南門)欣隆府北區(qū)物業(yè)辦公室
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幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務有限公司幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務有限公司成立于1999年，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位，中國物業(yè)服務百強企業(yè)第11名。在2100多平方公里的土地上，幸?；鶚I(yè)憑借獨一無二的服務模式，為15省50余座城市的居民與政府企業(yè)提供綜合服務，致力于成為中國領先的城市服務商。
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