【崗位職責】
1、數(shù)據(jù)整理與分析:
(1)負責市12345熱線工單數(shù)據(jù)的采集、清洗、分類及匯總,確保數(shù)據(jù)準確性和完整性;
(2)運用數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、SPSS、Python等)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、趨勢分析及可視化呈現(xiàn),形成定期報告(日報、周報、月報);
(3)針對熱點問題、高頻訴求等提出數(shù)據(jù)支撐的改進建議,輔助決策優(yōu)化。
2、材料撰寫與報送:
(1)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,撰寫專項分析報告、工作總結(jié)、匯報材料等,確保內(nèi)容客觀、邏輯清晰;
(2)對接上級部門或相關單位,按時完成數(shù)據(jù)及材料的整理、審核與上報工作;
(3)協(xié)助建立和完善數(shù)據(jù)臺賬、材料管理及標準化報送流程。
3、其他任務:
完成非常規(guī)、臨時性數(shù)據(jù)調(diào)取統(tǒng)計、材料撰寫等相關工作。
【任職要求】
1、年齡25-35周歲以內(nèi);
2、統(tǒng)招本科及以上學歷(統(tǒng)計學、計算機、行政管理、公共管理、漢語言文學等相關專業(yè)優(yōu)先);
3、經(jīng)驗要求:1年以上數(shù)據(jù)分析、公文材料撰寫、行政文秘或相關崗位經(jīng)驗,有政務熱線、公共服務、新聞媒體、輿情分析等領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應屆畢業(yè)生如有實習經(jīng)歷可酌情考慮。
4、技能要求:
(1)熟練使用Excel、WPS,會進行數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗。
(2)對Access、SQL、BD2等數(shù)據(jù)庫比較熟悉。
(3)不同場景下會使用常見數(shù)據(jù)分析工具(SPSS、eviews、stata等)進行數(shù)據(jù)分析。
(4)具備較強的文字表達能力,能獨立撰寫數(shù)據(jù)分析報告和公文材料。
(5)了解政務熱線工作流程或12345熱線業(yè)務者優(yōu)先。
5、能力素質(zhì):責任心強,注重細節(jié);邏輯性、條理性強,能從數(shù)據(jù)中提煉關鍵信息;具備較強的抗壓能力,服從指揮調(diào)度。
【工作地址】
昆明市五華區(qū)海源北路19號。