崗位職責(zé):
1、集團(tuán)所有產(chǎn)品400售后服務(wù)熱線電話接聽,確認(rèn)客戶需求并準(zhǔn)確錄單;
2、微信公眾號(hào)工單及時(shí)轉(zhuǎn)派,公眾號(hào)在線客服信息及時(shí)回復(fù);
3、日??头嚓P(guān)的其他事務(wù)。
任職要求:
1、普通話流利,粵語最好會(huì)聽會(huì)講,中專及以上學(xué)歷:
2、有電話客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),溝通能力、應(yīng)變能力、抗壓能力;
4、會(huì)電腦,打字快; .
5、此崗位接受25屆應(yīng)屆畢業(yè)生。