【崗位職責】
承擔存儲產(chǎn)品技術工程交付TE職責,從事產(chǎn)品的維護、工程項目交付。作為工程師支撐項目交付,負責處理工程交付中出現(xiàn)的各種技術問題:
1)承擔存儲產(chǎn)品技術網(wǎng)絡維護職責,從事上述產(chǎn)品維護和故障分析,支撐產(chǎn)品的網(wǎng)絡優(yōu)化,提升網(wǎng)絡性能;
2)承擔存儲產(chǎn)品技術工程項目交付職責,從事上述產(chǎn)品網(wǎng)絡的評估、分析、規(guī)劃設計、報告輸出、遠程交付等工作,支撐專業(yè)服務項目交付;
3)承擔培訓職責,從事上述產(chǎn)品單技能導入,進行產(chǎn)品和解決方案相關技術資料寫作和評審,通過培訓、現(xiàn)場支持等方式對其他技術支持工程師ASP/CSP))傳遞產(chǎn)品技術知識;
4)從技術服務角度參與新服務產(chǎn)品開發(fā),提升產(chǎn)品的可交付性、可維護性。
崗位能力要求:
1、熟悉集中式、分布式存儲產(chǎn)品的交付運維工作(如oceanStor融合存儲/全閃,pacific系列);
2、熟悉光交換機配置與維護(如zone,級聯(lián)等等);
3、熟悉Linux操作系統(tǒng)的基本使用;
4、熟悉虛擬化產(chǎn)品FusionCompute的交付與維護;
5、有基本的網(wǎng)絡功底,了解主流廠商網(wǎng)絡的基礎配置;
6、具備機架服務器、刀片服務器等服務器與存儲設備的基礎調試、故障定位維護能力;
7、 能夠獨立規(guī)劃融合存儲、云存儲、數(shù)據(jù)保護和數(shù)據(jù)遷移解決方案,熟練掌握方案的規(guī)劃、部署、維護與優(yōu)化,同時包括主流OS和DB應用中的存儲方案相關知識點。
8、有存儲、服務器產(chǎn)品的技術服務經(jīng)驗,有較好的客戶理解力,能夠快速與客戶建立信任。具備較強的問題分析和解決能力,務實主動且有良好的溝通協(xié)作能力。
學歷要求:本科及以上學歷(學信網(wǎng)可查),計算機相關專業(yè)優(yōu)先
工作年限:
1年以上存儲、服務器售后技術支持工作經(jīng)驗,具有存儲HCIP\HCIE證書者優(yōu)先