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崗位職責(zé)：1、 IT宣傳推廣：負(fù)責(zé)向一線高效傳遞新特性、新內(nèi)容，組織相關(guān)賦能推廣活動(dòng)，策劃活動(dòng)小額激勵(lì)、用戶互動(dòng)等，提升用戶活躍度。 2、 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析：對(duì)各模塊使用情況進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集、歸納和分析、輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，促進(jìn)關(guān)鍵特性使用和效率提升。 3、 用戶聲音分析：搜集用戶在業(yè)務(wù)和流程中使用IT的反饋，開展用戶調(diào)研，提煉用戶需求，持續(xù)優(yōu)化IT應(yīng)用。 4、 配置管理：圍繞業(yè)務(wù)流程定義例行維護(hù)IT平臺(tái)配置，如目錄、檢索詞、標(biāo)簽、用戶權(quán)限等，確保系統(tǒng)準(zhǔn)確、高效運(yùn)行。 任職要求：1、本科以上學(xué)歷，1年以上IT產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有質(zhì)量流程工作背景優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題； 3、善于總結(jié)提煉，有較好的寫作能力，有宣傳設(shè)計(jì)能力優(yōu)先； 4、較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、能有效溝通對(duì)齊用戶問題與投訴反饋； 5、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，個(gè)性開朗隨和，樂于分享，能夠面對(duì)業(yè)務(wù)壓力，態(tài)度樂觀。