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更新于 4月28日

物業(yè)客服

5000-6000元·13薪
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1. 遵循“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)原則,以“嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)”的工作精神全心全意為業(yè)主、客戶服務(wù),及時(shí)、有效地處理業(yè)主的投訴、求助和咨詢。 2. 接待熱情、服務(wù)禮貌。接聽電話要耐心,填寫業(yè)主報(bào)修、求助、咨詢投訴記錄要規(guī)范、簡(jiǎn)明、清晰,各項(xiàng)記錄要及時(shí)登記、處理和妥善保管。 3. 負(fù)責(zé)接聽電話、填寫“服務(wù)中心工作記錄”、轉(zhuǎn)發(fā)“維修單”給工程部相關(guān)人員簽收、跟蹤落實(shí)相關(guān)事宜、將信息及時(shí)反饋給業(yè)主。 4. 負(fù)責(zé)做好服務(wù)中心值班記錄和交接班記錄,做好來訪業(yè)主的投訴及建議記錄,并按公司規(guī)定及時(shí)做好回訪記錄。 5. 負(fù)責(zé)受理及處理業(yè)主電話、郵件投訴及網(wǎng)站上業(yè)主的意見和投訴。 6. 負(fù)責(zé)定期回訪業(yè)主,征求業(yè)主意見。 崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi)。
2、形象好,氣質(zhì)佳,有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、有物業(yè)交付經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
職位福利:包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

城關(guān)區(qū)民主東路226號(hào)(原蘭州水泵廠)

職位發(fā)布者

顧宏博/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo甘肅中天健商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司
中天健集團(tuán)成立于2012年,總部位于甘肅蘭州,集團(tuán)前身為2005年3月成立的甘肅天健房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,是由股東個(gè)人投資的有限責(zé)任公司。歷經(jīng)15年發(fā)展,現(xiàn)已形成以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)為主,健康醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融、股權(quán)及實(shí)業(yè)投資為輔的多元化產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。集團(tuán)現(xiàn)有職工1000余人,高級(jí)管理人才及本科以上學(xué)歷員工占80%以上,形成了一支頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的人才隊(duì)伍。同時(shí),集團(tuán)憑借著典范工程和良好信譽(yù),連續(xù)多年榮獲“甘肅省銀行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)”和“甘肅省工商局表彰誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍為房地產(chǎn)開發(fā)和商品房銷售,公司開發(fā)資質(zhì)等級(jí)為房地產(chǎn)開發(fā)國(guó)家壹級(jí)資質(zhì)。中天健集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的精品地產(chǎn)項(xiàng)目遍布甘肅省內(nèi)外多地,累計(jì)總開發(fā)面積逾300萬(wàn)平方米。從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)到竣工交付,集團(tuán)始終把客戶需求放在首要位置,在深入研究思考項(xiàng)目方案的過程中,始終本著工匠精神對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深度研究,對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間遴選,反復(fù)推敲拿出最佳的設(shè)計(jì)方案,從而深度挖掘和提升土地價(jià)值。中天健人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,始終秉承“德行天下,至善至誠(chéng)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,追求超越社會(huì)平均水平的價(jià)值創(chuàng)造能力,通過科技創(chuàng)新、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、專業(yè)素質(zhì)來鑄造精品,逐步走出了“植根隴原、走向全國(guó)、放眼世界”的特色道路。從社會(huì)效應(yīng)來看,不僅為所在社會(huì)帶來直接稅收貢獻(xiàn),同時(shí)促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),形成產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)效應(yīng),改善城市面貌,提升生活品質(zhì)。集團(tuán)始終以“作為人,何謂正確?”為事物判斷基準(zhǔn),在企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)主動(dòng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任,積極參與各類社會(huì)公益慈善活動(dòng),努力回饋社會(huì)。截至目前,累計(jì)參與社會(huì)公益慈善事業(yè)捐資捐助達(dá)9000萬(wàn)元,捐助項(xiàng)目涉及文化、教育、扶貧、助殘、醫(yī)療、自然災(zāi)害救援等諸多領(lǐng)域。中天健集團(tuán)未來將繼續(xù)以阿米巴經(jīng)營(yíng)模式為核心,一如既往的關(guān)注項(xiàng)目品質(zhì)、關(guān)注社會(huì)民生,努力打造管理現(xiàn)代化、布局國(guó)際化、經(jīng)營(yíng)資本化、產(chǎn)業(yè)多元化的大型綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。(1)2005年~2007年,成功開發(fā)蘭州市紅古區(qū)天健?平安廣場(chǎng)項(xiàng)目,總建筑面積5.5萬(wàn)平米,總投資1.2億;(2)2007年~2008年,成功開發(fā)蘭州市紅古區(qū)天健?恒富花園住宅小區(qū)項(xiàng)目,總建筑面積3萬(wàn)平方米,總投資約0.6億;(3)2008年~2011年,成功開發(fā)武威市天??h華藏廣場(chǎng)項(xiàng)目,該項(xiàng)目總建筑面積12.6萬(wàn)平米,總投資3億元;(4)2009年~2012年,成功開發(fā)蘭州市紅古區(qū)會(huì)展中心項(xiàng)目,該項(xiàng)目總建筑面積6.9萬(wàn)平米,總投資3.6億元;(5)2013~2016年,成功開發(fā)臨夏中天健廣場(chǎng)總占地125.96畝,總建筑面積約30萬(wàn)平方米,總投資額約16億元;(6)2015年~2019年,成功開發(fā)蘭州中天健廣場(chǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總占地面積為56035.82平方米(合計(jì)84.05畝),建筑面積33萬(wàn)平方米;(7)2017年2月24日,中天健集團(tuán)通過國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易所掛牌以約合12.14億元競(jìng)買獲得原蘭州水泵廠總廠原址(蘭州市城關(guān)區(qū)民主東路226號(hào))土地所有權(quán),定位打造蘭州市城關(guān)區(qū)頂尖品質(zhì)高端豪宅項(xiàng)目,目前該項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),計(jì)劃于2019年面世推廣;(8)2018年,集團(tuán)成立京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角區(qū)域公司,業(yè)務(wù)范圍快速擴(kuò)張。同年,參與合作開發(fā)河南濮陽(yáng)市中原油田工人文化宮廣場(chǎng)西側(cè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目(106畝)。同時(shí),積極洽談拓展儲(chǔ)備項(xiàng)目,為后續(xù)發(fā)展積蓄力量。
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