職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造
崗位職責(zé) （電氣行業(yè)優(yōu)先）
1. 客戶服務(wù)
- 接聽服務(wù)熱線，處理空壓機(jī)產(chǎn)品咨詢、故障報(bào)修、投訴建議；
- 通過(guò)電話/微信及時(shí)響應(yīng)客戶在線咨詢；
- 建立客戶服務(wù)檔案，完善系統(tǒng)信息。
2. 服務(wù)調(diào)度
- 根據(jù)報(bào)修情況（緊急程度、地域等）合理安排工程師上門；
- 跟蹤服務(wù)進(jìn)度（2小時(shí)首次響應(yīng)，24小時(shí)閉環(huán)）
- 管理服務(wù)備件庫(kù)存，協(xié)調(diào)物流發(fā)貨
3. 數(shù)據(jù)分析
- 統(tǒng)計(jì)周/月報(bào)修數(shù)據(jù)（故障類型、頻次等）
- 制作售后KPI報(bào)表（客戶滿意度、問(wèn)題解決率等）
- 定期提交質(zhì)量改進(jìn)建議
任職要求
1. 硬性條件：
- 年齡：22-35歲
- 學(xué)歷：本科及以上（機(jī)械/機(jī)電類專業(yè)可放寬至大專）
- 經(jīng)驗(yàn)：1年以上售后文員經(jīng)驗(yàn)
2. 專業(yè)技能：
- 計(jì)算機(jī)：熟練使用Excel（需會(huì)VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表）
- 系統(tǒng)操作：熟悉CRM/ERP系統(tǒng)
- 機(jī)械知識(shí)：了解空壓機(jī)基本參數(shù)（壓力、流量等）
3. 能力素質(zhì)：
- 溝通能力：能快速理解客戶需求（普通話二甲以上）
- 抗壓能力：可同時(shí)處理多線程任務(wù)
- 學(xué)習(xí)能力：2周內(nèi)掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)
福利待遇
? 五險(xiǎn)一金 + 年度體檢 + 帶薪年假
? 節(jié)日福利 + 生日禮金 + 差旅補(bǔ)貼
? 技術(shù)培訓(xùn) + 職業(yè)晉升雙通道
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)安澤道2號(hào)A區(qū)
相似職位
- 售后服務(wù)工程師6000-8000元·13薪
天津 - 津南
天津礦嘉科技有限公司 - 售后工程師4000-6000元
天津 - 寧河
兵航安全技術(shù)(天津)有限公司 - 售后服務(wù)工程師4000-8000元
天津 - 濱海新區(qū)
丹東克隆集團(tuán)有限責(zé)任公司 - 民品售后工程師7000-11000元
天津 - 西青
天津藍(lán)天特種電源科技股份公司 - 客戶服務(wù)工程師（售后）5000-10000元
天津 - 北辰
沃德傳動(dòng) - 售后人員4000-7000元
天津 - 津南
天津良琪電子科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳浩友/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津市金晶氣體壓縮機(jī)制造有限公司
天津市金晶氣體壓縮機(jī)制造有限公司天津市金晶氣體壓縮機(jī)制造有限公司是集壓縮機(jī)技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的專業(yè)公司。采用世界尖端水平的技術(shù)、設(shè)計(jì)理念和產(chǎn)品，我們?yōu)槟峁┲琳橥昝赖目諝庀到y(tǒng)。工廠坐落在渤海之濱-天津，占地面積兩萬(wàn)平方米，擁有職工158人，其中20%為技術(shù)人員，30%為銷售及售后服務(wù)人員，35%為生產(chǎn)人員，15%為管理人員。本著為全球不同行業(yè)提供經(jīng)濟(jì)、實(shí)效、經(jīng)久的服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，我們不斷開發(fā)并生產(chǎn)多種系列的不同排氣量及排氣壓力的空氣壓縮機(jī)，被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品，企業(yè)通過(guò)了ISO-9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，并于2006年被天津市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)授予“用戶滿意企業(yè)”，被中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理網(wǎng)評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量服務(wù)消費(fèi)者滿意企業(yè)”。我們的產(chǎn)品涵蓋雙螺桿式、活塞式、無(wú)油活塞式空氣壓縮機(jī)。公司主要產(chǎn)品包括KD系列雙螺桿式空壓機(jī)（0.8～40m3/min）、VW系列小型移動(dòng)活塞式空壓機(jī)（0.036～3m3/min）、大中型移動(dòng)（固定）活塞式空壓機(jī)（3～13m3/min）和小型無(wú)油空壓機(jī)（0.17～6m3/min）。其中雙螺桿空氣壓縮機(jī)采用優(yōu)質(zhì)的德國(guó)、瑞士、意大利等國(guó)的主機(jī)和控制元件，進(jìn)口率達(dá)到80%以上，具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。另外，我們還可為客戶提供與之配套的壓力容器及后處理設(shè)備。我們的產(chǎn)品品種系列齊全，可以滿足各行各業(yè)不同用戶對(duì)壓縮空氣質(zhì)量、使用氣量、使用工況等的需求。產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于礦山、機(jī)械、石油、化工、科研、交通、電力、紡織、醫(yī)藥、食品、造紙、水泥制造等行業(yè)，并取得用戶的一致好評(píng)?！皠?wù)實(shí)、高效、開拓、創(chuàng)新”是我們的企業(yè)精神。金晶氣體壓縮機(jī)制造有限公司秉承“以客戶為中心、以質(zhì)量為保障”的宗旨，竭誠(chéng)為廣大的海內(nèi)外用戶服務(wù)。公司從2005年創(chuàng)立以來(lái)以優(yōu)良的售前、售后服務(wù)贏得越來(lái)越多客戶的青睞。
公司主頁(yè)