職位描述
軟件實(shí)施新零售電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、項(xiàng)目實(shí)施與管理
- 負(fù)責(zé)飛書（SaaS級(jí)辦公軟件）的客戶實(shí)施全流程，包括需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署、測(cè)試驗(yàn)收及上線交付。
- 制定項(xiàng)目計(jì)劃并協(xié)調(diào)資源，確保項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)完成，達(dá)成客戶目標(biāo)。
2、客戶需求分析與溝通
- 深度理解客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供定制化飛書解決方案，推動(dòng)客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)）的高效協(xié)作。
- 定期與客戶溝通進(jìn)展，管理期望值，及時(shí)解決實(shí)施中的問(wèn)題。
3、培訓(xùn)與支持
- 為客戶提供飛書功能培訓(xùn)及操作指導(dǎo)，確保用戶熟練使用系統(tǒng)。
- 沉淀實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升交付效率。
4、跨部門協(xié)同
- 聯(lián)動(dòng)銷售、產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)客戶反饋落地，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控客戶使用數(shù)據(jù)，分析痛點(diǎn)并提出迭代建議，提升客戶滿意度。
任職要求
1、 學(xué)歷：本科及以上，計(jì)算機(jī)、信息管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.、經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上SaaS級(jí)軟件如飛書、釘釘、企業(yè)微信、ERP、CRM等）實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)客戶交付案例，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)2人以上小組完成復(fù)雜項(xiàng)目。
3、核心能力：溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作，能快速理解客戶需求并推動(dòng)落地，對(duì)實(shí)施落地過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題有快速定位和解決能力。
4、加分項(xiàng)：熟悉飛書生態(tài)， 有電商、大消費(fèi)、新零售等行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)河南能源國(guó)貿(mào)大廈13層ufo.work
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職位發(fā)布者
李女士/人力資源主管
昨日活躍立即溝通
鄭州優(yōu)埃富歐科技創(chuàng)新有限公司UFO.WORK是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、河南知名的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)商，主要經(jīng)營(yíng)科技企業(yè)孵化器、產(chǎn)業(yè)樓宇、文科創(chuàng)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)及科技企業(yè)孵化服務(wù)。UFO.WORK取意于“your first office”—“您的第一間辦公室”，由李楊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)于2015年創(chuàng)辦，先后獲得天明集團(tuán)、優(yōu)客工場(chǎng)等數(shù)千萬(wàn)投資。懷揣“你只管改變世界，其余的我們來(lái)做”的使命，秉承“打造國(guó)際創(chuàng)新社區(qū)，服務(wù)創(chuàng)造力階層成長(zhǎng)”的愿景，憑借“改造更新-產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入-資管運(yùn)營(yíng)-企業(yè)服務(wù)-科技孵化”的全鏈條整合能力，以期有效激活城市經(jīng)濟(jì)，打造城市創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，建設(shè)有活力的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)城市。UFO.WORK專注寫字樓運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、城市更新、辦公服務(wù)、企業(yè)服務(wù)及科技孵化投資服務(wù)，以“資產(chǎn)管理”+“產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，幫助地方政府實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，幫助資產(chǎn)持有方降低運(yùn)營(yíng)成本、提升存量資產(chǎn)價(jià)值，為創(chuàng)新型企業(yè)提供辦公服務(wù)及發(fā)展賦能服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，UFO.WORK完成從鄭州到河南多個(gè)核心城市的戰(zhàn)略布局，我們?cè)诤幽洗蛟斐?0個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社區(qū)，累計(jì)在管面積超30萬(wàn)平方米，服務(wù)1000家新經(jīng)濟(jì)企業(yè)、5000名創(chuàng)業(yè)者，累計(jì)新增市場(chǎng)主體3600余家，年度累計(jì)產(chǎn)值11億元，幫助企業(yè)融資近3億元，帶動(dòng)就業(yè)兩萬(wàn)余人。榮獲國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器、國(guó)家眾創(chuàng)空間、國(guó)家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家中小企業(yè)公共示范平臺(tái)等國(guó)家級(jí)資質(zhì)榮譽(yù)7項(xiàng)，省級(jí)資質(zhì)榮譽(yù)29項(xiàng)，市級(jí)資質(zhì)榮譽(yù)39項(xiàng)。UFO.WORK在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目：新鄉(xiāng)智慧島濮陽(yáng)智慧島UFO.WORK鄭州自貿(mào)創(chuàng)新港UFO.WORK西工硅巷（洛陽(yáng)）UFO.WORK中牟創(chuàng)智中心洛陽(yáng)創(chuàng)新大廈UFO.WORK科技產(chǎn)業(yè)社區(qū)UFO.濮陽(yáng)創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)開封市青年人才雙創(chuàng)智慧港鄭州高新產(chǎn)城創(chuàng)新中心UFO.WORK林州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)社區(qū)UFO.WORK國(guó)家大學(xué)科技園社區(qū)UFO.WORK中州大道黃河路社區(qū)UFO.WORK紫荊山社區(qū)UFO.WORK鄭東自貿(mào)區(qū)服務(wù)中心社區(qū)......
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