崗位職責(zé):
1 領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶(hù)為中心
2 直接承擔(dān)并處理售后用戶(hù)抱怨
3 制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額
4 實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)
5 制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并分解到本部門(mén)員工的工作指標(biāo)
6 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施
利用在售后服務(wù)中與客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē),配件和附件銷(xiāo)售
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、管午飯、員工旅游、五險(xiǎn)