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更新于 5月22日

招幾個(gè)客服一起上班不加班+五險(xiǎn)一金

5000-8000元

職位描述

電話客服倒班制雙休五險(xiǎn)一金提供免費(fèi)住宿醫(yī)療設(shè)備/器械
用戶服務(wù) / 電話客服 職責(zé) 1. 接聽(tīng)400電話,接受產(chǎn)品、系統(tǒng)、軟件、活動(dòng)、及售后問(wèn)題咨詢; 2. 及時(shí)登記、反饋、解決客戶咨詢問(wèn)題,安撫用戶情緒,主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度,積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題; 3. 幫助用戶排查設(shè)備及軟件故障,跟蹤物流情況,申請(qǐng)售后退換貨等工作; 4. 及時(shí)有效的回復(fù)用戶咨詢,對(duì)訂單進(jìn)行核對(duì)、備注、審核、跟蹤; 5. 學(xué)習(xí)了解電商平臺(tái)的服務(wù)考核指標(biāo)、服務(wù)牽引動(dòng)向,協(xié)助電商團(tuán)隊(duì)電話回復(fù)疑難問(wèn)題,提升服務(wù)能力,幫助提升店鋪服務(wù)指標(biāo); 6. 配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),做好服務(wù)營(yíng)銷的任務(wù)目標(biāo)(不承擔(dān)業(yè)績(jī),非必須考核項(xiàng))。 要求 - 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,打字速度45字/分鐘以上; - 2年客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年電話客服經(jīng)驗(yàn),醫(yī)療器械/健康管理/醫(yī)藥生物等行業(yè)優(yōu)先; - 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),擁有較強(qiáng)的溝通意愿和主動(dòng)表達(dá)能力,擅于安撫用戶各種情緒; - 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),情緒穩(wěn)定,能夠耐心周到地為用戶提供咨詢解答,維護(hù)好用戶關(guān)系,協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門完成銷售轉(zhuǎn)化; - 工作態(tài)度主動(dòng)積極、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心,有銷售推廣能力,注重結(jié)果導(dǎo)向,追求卓越的業(yè)績(jī)達(dá)成。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)湖南省檢驗(yàn)檢測(cè)特色產(chǎn)業(yè)園-A1棟11樓

入職公司信息

  • 入職公司: xx科技公司
  • 公司地址: 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)湖南省檢驗(yàn)檢測(cè)特色產(chǎn)業(yè)園A1棟11樓
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

楊女士/招聘顧問(wèn)

剛剛活躍
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公司Logo中國(guó)人才熱線
中國(guó)人才熱線(www.CJOL.com),隸屬于深圳市希捷爾人力資源有限公司,成立于1997年,總部設(shè)在深圳。為求職者提供的服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)求職、職場(chǎng)資訊、職業(yè)規(guī)劃、薪酬測(cè)評(píng)、職位推薦等;為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、背景調(diào)查、測(cè)評(píng)、校園招聘、海外招聘、專場(chǎng)招聘等。作為中國(guó)成立最早的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái),中國(guó)人才熱線已為3000多萬(wàn)求職者找到滿意的工作,幫助超過(guò)80萬(wàn)家企業(yè)招到合適的人才,積累了大量的企業(yè)招聘數(shù)據(jù),并擁有豐富的人才數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí),還基于這些數(shù)據(jù)開發(fā)出了人才測(cè)評(píng)、培訓(xùn)課程等相關(guān)的大數(shù)據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品。有人才,有未來(lái)。中國(guó)人才熱線致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)招聘服務(wù)平臺(tái),不斷提升用戶體驗(yàn),為求職者和企業(yè)搭建優(yōu)質(zhì)的求職招聘平臺(tái)。
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