崗位職責(zé):
1.客戶開發(fā)與維護(hù)
① 協(xié)助公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng),主動(dòng)開發(fā)新客戶,激活老客戶,處理詢盤和郵件,確??蛻絷P(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定。
② 通過(guò)電話、郵件、社交媒體等渠道與海外客戶保持溝通,主動(dòng)跟進(jìn)潛在客戶,推動(dòng)合作意向。
2.訂單管理與執(zhí)行
① 與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,承接訂單,并與生產(chǎn)部門緊密配合,確保產(chǎn)品生產(chǎn)、交貨期和質(zhì)量符合客戶需求。
② 跟蹤訂單全流程,及時(shí)解決生產(chǎn)、物流或客戶反饋的問(wèn)題,確保訂單順利交付。
3.市場(chǎng)拓展與創(chuàng)新
① 利用社交媒體矩陣、獨(dú)立站SEO/SEM策略等工具,主動(dòng)獲客并策劃內(nèi)容營(yíng)銷,提升公司品牌在海外市場(chǎng)的曝光度。
② 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策風(fēng)向及AI技術(shù)進(jìn)展,提出創(chuàng)新性獲客方案,賦能公司外貿(mào)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
4.展會(huì)與出差支持
① 參與海外展會(huì),協(xié)助公司展示產(chǎn)品,拓展國(guó)際客戶資源。
② 根據(jù)業(yè)務(wù)需求,適應(yīng)短期出差,直接對(duì)接客戶或合作伙伴。
任職資格:
1.語(yǔ)言能力
① 英語(yǔ)流利,能夠現(xiàn)場(chǎng)與客戶交流,主動(dòng)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通。
② 了解小語(yǔ)種(如西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)等)者優(yōu)先。
2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
① 有工業(yè)、基建、金屬加工、物流等行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),熟悉B端品牌或企業(yè)的外貿(mào)流程。
② 熟悉外貿(mào)全流程,包括詢盤、報(bào)價(jià)、生產(chǎn)、報(bào)關(guān)清關(guān)及售后服務(wù)。
3.技能要求(滿足兩項(xiàng)以上)
① 學(xué)習(xí)能力強(qiáng):能夠快速掌握新技能,適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的多樣化需求。
② AI技術(shù)理解:了解AI技術(shù)進(jìn)展,主動(dòng)探索如何用AI賦能中小企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
③ 社交媒體獲客:熟悉海外社交媒體(如LinkedIn、Facebook、Twitter等)的流量玩法,能夠策劃和生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容。
④ SEO/SEM策略:了解獨(dú)立站SEO優(yōu)化和SEM廣告投放,能夠通過(guò)搜索引擎獲取精準(zhǔn)客戶。
⑤ 創(chuàng)新開發(fā)思路:具備特立獨(dú)行的客戶開發(fā)思路,能夠通過(guò)非常規(guī)方法獲取海外客戶資源。
⑥ 其他要求
⑦ 具備較強(qiáng)的商務(wù)談判技巧和公關(guān)意識(shí),能夠獨(dú)立處理復(fù)雜外貿(mào)事務(wù)。
⑧ 適應(yīng)出差,有海外展會(huì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
1.五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,國(guó)家法定假日,周末雙休。
2.工作餐、咖啡暢飲,不定期團(tuán)建活動(dòng)。
3.提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績(jī)效獎(jiǎng)金,優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)參與公司海外業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃。