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更新于 6月16日

售后服務(wù)人員

3000-4000元
  • 天津北辰區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利售后客服全白班咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 建立客戶(hù)檔案,完善客戶(hù)信息。 2. 跟蹤客戶(hù)需求和反饋問(wèn)題,及時(shí)解決,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度。 3. 定期維護(hù)客戶(hù),及時(shí)通知客戶(hù)參加公司的服務(wù)活動(dòng),保證客戶(hù)享受到應(yīng)有的權(quán)益。 4. 對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 任職要求: 1. 25—45周歲 2. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查) 3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶(hù)需求。 4. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

天津北辰區(qū)龍洲道1號(hào)3號(hào)樓3層

職位發(fā)布者

韓女士/主管

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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市北辰區(qū)支公司
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司,總部位于北京,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶(hù)的信賴(lài),始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。中國(guó)人壽的前身是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè),肩負(fù)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開(kāi)拓者的重任。在長(zhǎng)期發(fā)展歷程中,積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),擁有一支穩(wěn)定的專(zhuān)業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。2003年12月17和18日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)A股上市,自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀,中國(guó)人壽擁有比肩全球的雄厚實(shí)力。截至2013年,中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)十一年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”,連續(xù)六年入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的“世界品牌500強(qiáng)”。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員單位,截至2012年12月31日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣18,989.16億元,位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)榜首;2012年公司市場(chǎng)份額約為32.4%,繼續(xù)占據(jù)壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位;2012年底公司總市值達(dá)958億美元,位居全球上市壽險(xiǎn)企業(yè)第一位。中國(guó)人壽一直致力于打造世界一流的金融保險(xiǎn)品牌,通過(guò)長(zhǎng)期持續(xù)的品牌建設(shè),中國(guó)人壽躋身世界知名強(qiáng)勢(shì)品牌行列,品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)發(fā)布的2013年(第十屆)“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜,中國(guó)人壽品牌價(jià)值達(dá)人民幣1558.76億元,比去年上升297.21億元,漲幅23.6%,連續(xù)三年位列該排行榜第5位,在所有入選的7家保險(xiǎn)公司中,中國(guó)人壽品牌排名第一。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的省級(jí)分公司,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司擁有覆蓋天津城鄉(xiāng)的20多家分支機(jī)構(gòu)和1000多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀,天津市分公司以持續(xù)領(lǐng)跑天津壽險(xiǎn)市場(chǎng)的雄厚實(shí)力占據(jù)先機(jī)。六千名銷(xiāo)售人員、分布廣泛的客服柜面、專(zhuān)業(yè)高效的95519電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)使公司成為客戶(hù)身邊最近的壽險(xiǎn)服務(wù)商。2009年-2012年公司累計(jì)為全市3520多萬(wàn)人次提供風(fēng)險(xiǎn)保障8.57萬(wàn)億元,給付208.6億元,在全市社會(huì)保障體系中發(fā)揮了積極的作用。
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