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崗位職責(zé)： 1、為顧客提供準(zhǔn)確、個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)/電話咨詢服務(wù)； 2、接聽咨詢熱線或通過商務(wù)通咨詢解答患者的疑問，引導(dǎo)患者來醫(yī)院就診； 3、做好客人來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作，進(jìn)行電話回訪； 4、每日統(tǒng)計(jì)預(yù)約客戶資料，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢水平； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。 任職資格： 1、男女不限，熟練使用辦公軟件； 2、具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、思維敏捷； 3、具備良好的銷售及服務(wù)意識(shí)； 4、善于學(xué)習(xí)，適應(yīng)性強(qiáng)。