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更新于 5月18日

電話催收員

7000-8000元
  • 大連沙河口區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

司法催收電話催收互聯(lián)網金融/小額貸款銀行
崗位內容: 1. 負責對公司客戶的逾期賬款進行催收,確?;厥章蔬_到目標。 2. 通過電話、短信等方式與客戶進行有效溝通,了解客戶情況并提供適當的咨詢和建議。 3. 記錄客戶信息及催款記錄,并及時匯報工作進展情況。 任職要求: 1. 具備基本的文字和語音溝通能力,主動溝通且有耐心。 2. 意識到重要的客戶關系,保持科學、規(guī)范、有序的管理行為。 3. 具有團隊協(xié)作精神和積極正面的工作態(tài)度,能夠承受有一定壓力的高強度工作。

工作地點

遼寧省大連市沙河口區(qū)高爾基路深藍國際20樓

職位發(fā)布者

于先生/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo遼寧博昱科技有限公司
遼寧博昱科技有限公司(以下稱:博昱科技)成立于2014年4月,是一家科技型個人信貸不良資產管理公司,在信用卡和消費金融等個人信貸不良資產管理、智能呼叫中心運營、BPO專業(yè)化外包等多領域發(fā)展,致力于為各類金融機構提供高標準、高質量、全產品、全流程的不良資產管理服務。公司原名稱為“哈爾濱達仁金融服務外包有限公司”,于2022年9月將總部遷址到遼寧省大連市,并更名為“遼寧博昱科技有限公司”。下設二十家分公司,分別為吉林分公司、內蒙古分公司、沈陽分公司、大連分公司、青島分公司、濟南分公司、石家莊分公司、西安分公司、河南分公司、武漢分公司、長沙分公司、重慶分公司、成都分公司、合肥分公司、蘇州分公司、佛山分公司、廣州分公司、深圳分公司、重慶分公司以及三亞分公司,另有7家分公司正在籌備中,目前已初步形成沈陽大型作業(yè)中心+遍及全國主要城市的中小型作業(yè)中心的“1+N”經營布局,現有員工近600人,其中電催作業(yè)團隊500余人。博昱科技是大連市重點招商引資企業(yè),市服務貿易和服務外包行業(yè)協(xié)會會員單位、市青年就業(yè)見習基地、誠信經營示范企業(yè)、具有3A企業(yè)信用等級,具備全國呼叫中心、電信增值業(yè)務資質,通過ISO9001質量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證、ISO20000信息技術服務管理體系認證和ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證。博昱科技以專業(yè)、高效的服務品質取得了一系列榮譽。 2016年11月被郵政儲蓄銀行哈爾濱分行評為核銷資產清收區(qū)域“突出貢獻獎”、同年12月被郵政儲蓄銀行哈爾濱分行授予“優(yōu)秀本地委外機構”榮譽稱號;2017年6月被浦發(fā)銀行黑龍江省分行評為東北地區(qū)“核心精英公司”;2018年被浦發(fā)銀行哈爾濱分行信用卡部授予信用卡不良資產回收“突出貢獻獎”、同年11月獲得浦發(fā)銀行業(yè)績競賽“尊貴鉑金獎”、年底被浦發(fā)銀行評為“2018年優(yōu)秀合作伙伴”;2019年獲得浦發(fā)銀行哈爾濱分行“三季度突出貢獻獎”;2020、2021年分別獲得民生銀行“核心合作伙伴”、興業(yè)銀行“長賬齡催收冠軍”、交通銀行“業(yè)績優(yōu)秀獎”、浦發(fā)銀行“催收冠軍挑戰(zhàn)賽冠軍”等獎項;2022年廣發(fā)銀行業(yè)績連續(xù)6個月在全國排名第一,浦發(fā)銀行業(yè)績連續(xù)6個月在東北三省排名第一,并獲得浦發(fā)沈陽分行“2022年上半年度王者無疆獎”、“2022年上半年度優(yōu)秀主管獎”;2023年1月榮獲浦發(fā)成都分行“2022年度浦發(fā)銀行信用卡優(yōu)秀合作機構”。博昱科技多年深耕于金融領域,不斷創(chuàng)新產品與服務,為銀行、保險公司、信用卡中心等金融機構提供業(yè)務流程外包、呼叫中心運營等服務,并逐步開拓電銷增值、人力派遣等服務。博昱科技在電催作業(yè)中充分利用自身科技優(yōu)勢,向業(yè)務賦能,配置了智能AI外呼中心,能實現AI自動過濾電話號碼、自動對欠款人分層、自動分析欠款人還款意愿等功能,最終生成催收策略與業(yè)務負責人對接,供業(yè)務人員選擇;在自有作業(yè)系統(tǒng)里內置了心理催收策略引擎,引擎在業(yè)務人員與欠款人溝通過程中,實時采集數據,按照欠款人的年齡、職業(yè)、地域、性別、家庭情況及工作情況等,自動分析欠款人狀態(tài),為欠款人分類畫像,并同時給出相關話術供業(yè)務人員選擇,極大的提高了業(yè)務人員的催收成功率;此外,在自有作業(yè)系統(tǒng)中,作業(yè)監(jiān)控模塊可對業(yè)務人員的工作狀態(tài)進行實時分析和質檢,即保證了業(yè)務人員的工作效率,同時也降低了投訴風險。博昱科技的主要客戶為招商銀行、郵儲銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、微眾銀行、馬上消費、眾安保險、大地保險等十幾家金融機構,在與各機構的合作中,對標成績始終名列前茅。博昱科技近年來發(fā)展迅速,尤其是近兩年來,業(yè)績成倍速增長,在行業(yè)內贏得了良好的口碑。隨著國內信貸市場急劇擴張、新冠疫情以及中美緊張關系的沖擊,中國部分消費群體面臨收入損失,債務違約風險不斷加大,給金融外包行業(yè)帶來新的增長預期。2022年9月,博昱科技將總部遷址于遼寧省大連市自貿區(qū),此舉將有助于企業(yè)充分依托大連自貿片區(qū)政策功能和區(qū)位優(yōu)勢,輻射東北全境、面向全國中東部區(qū)域,更好的謀劃企業(yè)布局和發(fā)展。未來,博昱科技將致力于構建個人信貸綜合服務生態(tài)鏈,用科技向業(yè)務賦能,同時向資產管理、征信、信用擔保等多領域多業(yè)務拓展,打造特色資產管理和金融服務品牌,建設具有核心競爭力的科技型、平臺型綜合金融服務集團。
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