職位描述
售前客服售后客服物業(yè)服務物業(yè)客服無銷售性質(zhì)電話客服物業(yè)前臺租賃服務
崗位職責：
1、負責接待租戶來訪，受理客戶意見，建議及時落實整改與回復；
2、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結(jié)果，維護業(yè)主關(guān)系；
3、負責區(qū)域租戶物業(yè)管理費的催繳；
4、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查；
5、負責區(qū)域租戶物業(yè)費、水電費等其它所有費用的催繳、保證所有費用的回款率達到100%；
6、負責租戶入住園區(qū)手續(xù)和退租手續(xù)的辦理及費用的繳納和結(jié)算工作；
7、完成物業(yè)服務中心負責人交辦的其他工作。
崗位要求：
1、有1年以上物業(yè)客服或其他服務類行業(yè)管理經(jīng)驗，大專及以上學歷，物業(yè)管理、行政管理專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具有親和力，較強的客服溝通意識及良好的溝通技巧；
3、工作細致，責任心強，善于溝通，執(zhí)行力強。
職位福利：全勤獎、節(jié)日福利、高溫補貼、員工旅游、包住、餐補
工作地點
杭州拱墅區(qū)新文海歸科創(chuàng)中心1號樓
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倪幼華/人事經(jīng)理
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楊林控股有限公司楊林控股---即天和高科技產(chǎn)業(yè)園(杭州國家高新區(qū)海創(chuàng)基地生物醫(yī)藥園)，位于濱江區(qū)濱安路688號，占地 77.89畝，建筑面積 10.35萬方，是國內(nèi)首家以體外診斷產(chǎn)品(IVD)為特色的生物醫(yī)藥與智慧健康專業(yè)科技園，也是集眾創(chuàng)空間孵化器、加速器、產(chǎn)業(yè)園為一體的“高精尖”產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)。公司自成立以來，先后獲批通過“國家級科技企業(yè)孵化器”、“國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”、“國家中小企業(yè)公共服務示范平臺”“中國技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會科技創(chuàng)業(yè)貢獻獎”、“浙江省僑聯(lián)僑界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”等榮譽稱號。園區(qū)整合行業(yè)優(yōu)秀資源，打造集生物醫(yī)藥研發(fā)生產(chǎn)銷售為一體的創(chuàng)新孵化平臺，幫助企業(yè)研發(fā)跟進、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、銷售渠道拓展，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)保駕護航。在創(chuàng)始人的開荒耕耘、團隊集體努力下園區(qū)已形成生物醫(yī)藥高層次人才、專項資金、全產(chǎn)業(yè)鏈和優(yōu)質(zhì)項目四大集聚，共同成就天和高科強大的競爭優(yōu)勢。
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