崗位職責:
1、確保完成全年物業(yè)費、停車收入、多經(jīng)、其他經(jīng)營性收入指標;
2、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改;
3、負責項目各項工作的全面推進,包括安全、消防、工程、環(huán)境、客訴等系統(tǒng)工作的合理管控;
4、主導項目日常品質管理,制定項目品質管理計劃、進行品質培訓、檢查、整改及考核貫徹執(zhí)行公司的各項管控體系、目標、及公司各項規(guī)章制度;
5、根據(jù)公司客戶滿意度制定項目達成滿意度的行動計劃,并組織實施;根據(jù)滿意度執(zhí)行情況,制定改善計劃并實施;
6、項目重點客戶的關系維護,受理重點業(yè)戶及重要投訴。
7、主導項目合同續(xù)約工作,確保合同順利續(xù)簽;
8、主導所管項目的團隊建設,確保良好的團隊士氣與氛圍;
9、溝通協(xié)調與公共關系建設 與本項目甲方及所在政府相關機構建立良好的溝通渠道,保持良好關系。
任職要求:
1、30-40周歲,大專及以上學歷,物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目負責人經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),良好的溝通協(xié)調能力及沖突化解能力;具備主動學習能力及良好的服務意識;
4、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制流程制定,清晰的物業(yè)項目管理思路和服務理念。
職位福利:帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利、定期團建、員工食堂