職位描述
物業(yè)前臺(tái)物業(yè)客服住宅地產(chǎn)
崗位職責(zé)：
1、熟悉業(yè)主基本信息；
2、收集住戶意見并及時(shí)向管理處反饋；
3、做好物業(yè)前臺(tái)接待工作；
4、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并做好記錄；
5、針對巡查出現(xiàn)問題的及時(shí)發(fā)單及跟進(jìn)工作；
6、對所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問題進(jìn)行維修跟進(jìn)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦操作，有一定的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)；
2、有良好的個(gè)人形象及身體素質(zhì)；
3、有一定的管理、溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；
4、具有物業(yè)管理資質(zhì)證書；
5、具有相關(guān)專業(yè)大專以上文化程度；
6、熟悉物業(yè)管理管理工作內(nèi)容、相關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；
7、具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
職位福利：帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
西安長安區(qū)朱坡村安置小區(qū)
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金諾智慧物業(yè)服務(wù)有限公司金諾智慧服務(wù)有限公司是一家以智慧物業(yè)服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的城市生活運(yùn)營商。在新一代科技革命與產(chǎn)業(yè)變革趨勢下，公司利用新基建推動(dòng)智慧服務(wù)，重構(gòu)了“一平臺(tái)多業(yè)態(tài)”的1+N智慧物業(yè)場景。對基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化升級，提供高效精準(zhǔn)個(gè)性的服務(wù)，打造基于智慧服務(wù)的人性化物業(yè)場景。智慧服務(wù)覆蓋了住宅社區(qū)、商辦寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、酒店公寓、醫(yī)院、學(xué)校、城市公共空間以及城市級物業(yè)范疇。金諾智慧服務(wù)始終堅(jiān)信，智慧科技賦能品質(zhì)服務(wù)將營造出安全、舒適、便捷、綠色的智慧化城市生活，持續(xù)為客戶提供全方位物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)及物業(yè)價(jià)值的增值和全生命周期服務(wù)。
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