職位描述
投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服電話客服倒班制運(yùn)營商/增值服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、聯(lián)系用戶進(jìn)行退費(fèi)挽留；
2、登記用戶退費(fèi)信息，負(fù)責(zé)提交退費(fèi)流程并閉環(huán)；
3、負(fù)責(zé)調(diào)度處理退費(fèi)相關(guān)的群信息等。
任職要求：
1、年齡18-35，男女不限，中專高中以上學(xué)歷；
2、 熟練使用office，打字40字/分鐘以上；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言總結(jié)及表達(dá)能力強(qiáng)；
4、具有良好的服務(wù)意識，有較好的情控能力和抗壓能力；
5、身體健康，能適應(yīng)倒班，服從班次調(diào)整 ；
6、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
北京昌平區(qū)中咨合創(chuàng)寫字樓
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職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
北京電信通鵬博士集團(tuán)于1985年1月成立，1994年1月在上海證券交易所掛牌上市，核心業(yè)務(wù)為智能算力網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)能源、5G大數(shù)據(jù)智能產(chǎn)業(yè)園，旗下?lián)碛袛?shù)智云集團(tuán)、北京電信通、長鐵通服、新能源科技（海南）等企業(yè)，業(yè)務(wù)輻射中國200+城市，為千萬級以上家庭客戶，20萬家政企客戶提供服務(wù)。鵬博士數(shù)智云（集團(tuán)）有限公司為鵬博士集團(tuán)云業(yè)務(wù)板塊的核心公司，以頭部云廠商和鵬博士云網(wǎng)資源為基座，融合5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生、人工智能、元宇宙等領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)打造新型數(shù)智服務(wù)底座，結(jié)合鵬博士集團(tuán)超過13萬公里光纜資源，覆蓋全國27個(gè)?。ㄖ陛犑校┏^2000個(gè)POP點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)資源以及中立多元化多等級的Hybrid IDC資源，在鵬博士的技術(shù)、渠道、產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢下，打造融合云、專屬云和云服務(wù)三大業(yè)務(wù)體系，從各行業(yè)客戶需求出發(fā)，致力于為家庭端、企業(yè)端、政府端客戶提供“云+網(wǎng)+應(yīng)用+服務(wù)”的全鏈條數(shù)智化服務(wù)，合力打造中國領(lǐng)先的中立云平臺運(yùn)營商。鵬博士數(shù)智云有限公司成立于2022年07月01日，注冊資本為10,000萬(元)，該公司由鵬博士電信傳媒集團(tuán)股份有限公司（600804）100%持股
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