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崗位職責(zé)： 一、業(yè)務(wù)拓展與營(yíng)收 1、制定并執(zhí)行保稅區(qū)物流、跨境電商、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（B2B/B2C）及國(guó)際貨代業(yè)務(wù)的商務(wù)拓展計(jì)劃，完成公司年度營(yíng)收指標(biāo)。 2、積極拓展跨境電商平臺(tái)、電商企業(yè)、品牌方、制造業(yè)供應(yīng)鏈等新客戶，為客戶提出有效的倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案，不斷創(chuàng)造新的營(yíng)收點(diǎn)。 3、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，挖掘深度合作機(jī)會(huì)，增強(qiáng)老客戶粘性，提高營(yíng)收與利潤(rùn)。 4、研究保稅區(qū)行業(yè)政策、跨境電商趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及目標(biāo)市場(chǎng)，制定拓展策略，提出差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。 二、客戶談判與管理 1、走訪目標(biāo)客戶，洽談合作機(jī)會(huì)，主導(dǎo)客戶商務(wù)談判，分析客戶需求，設(shè)計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、貨代服務(wù)方案，簽訂合作協(xié)議。 2、協(xié)同運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)解決客戶痛點(diǎn)（如庫(kù)存管理、貨品配送、退換貨流程等），提升客戶滿意度及續(xù)約率。 3、定期拜訪重點(diǎn)客戶，跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，解決客戶投訴，提升客戶滿意度。 三、倉(cāng)儲(chǔ)與物流運(yùn)營(yíng)協(xié)同 1、協(xié)調(diào)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)、物流、關(guān)務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)，優(yōu)化協(xié)作流程。 2、監(jiān)督第三方合作方（如船公司、航空公司、服務(wù)商）的服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)第三方資源，確保時(shí)效和成本可控。 3、及時(shí)處理異常情況（如清關(guān)延誤、貨損理賠），提出改進(jìn)方案以降低風(fēng)險(xiǎn)。 四、數(shù)據(jù)分析與決策 1、監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如利潤(rùn)率、客戶流失率、市場(chǎng)占有率等），定期分析、匯報(bào)并提出改進(jìn)建議。 2、通過(guò)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化物流路徑、倉(cāng)儲(chǔ)成本或服務(wù)模式，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。 3、參與定價(jià)策略制定，平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與盈利需求。 五、團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng) 1、管理商務(wù)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 2、重視梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)，確保商務(wù)團(tuán)隊(duì)人才持續(xù)供給、業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。 ■ 任職資格： 1、教育背景： 本科及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、經(jīng)驗(yàn)要求： 5年及以上保稅區(qū)國(guó)際物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，熟悉跨境電商物流全鏈路，有跨境電商物流、制造業(yè)供應(yīng)鏈客戶資源者優(yōu)先。 3、技能要求： 出色的商務(wù)談判能力 熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則及跨境國(guó)際物流政策 具備數(shù)據(jù)分析能力，了解倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) 英語(yǔ)或日語(yǔ)流利（書(shū)面及口語(yǔ)），具備跨文化溝通能力，可處理國(guó)際客戶需求 4、個(gè)人素質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向、抗壓能力強(qiáng)，具備戰(zhàn)略思維和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力