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崗位職責： 一、業(yè)務拓展與營收 1、制定并執(zhí)行保稅區(qū)物流、跨境電商、倉儲服務（B2B/B2C）及國際貨代業(yè)務的商務拓展計劃，完成公司年度營收指標。 2、積極拓展跨境電商平臺、電商企業(yè)、品牌方、制造業(yè)供應鏈等新客戶，為客戶提出有效的倉儲物流解決方案，不斷創(chuàng)造新的營收點。 3、維護現(xiàn)有客戶關系，挖掘深度合作機會，增強老客戶粘性，提高營收與利潤。 4、研究保稅區(qū)行業(yè)政策、跨境電商趨勢、競爭對手動態(tài)及目標市場，制定拓展策略，提出差異化競爭策略。 二、客戶談判與管理 1、走訪目標客戶，洽談合作機會，主導客戶商務談判，分析客戶需求，設計倉儲、物流、貨代服務方案，簽訂合作協(xié)議。 2、協(xié)同運營團隊解決客戶痛點（如庫存管理、貨品配送、退換貨流程等），提升客戶滿意度及續(xù)約率。 3、定期拜訪重點客戶，跟進訂單執(zhí)行情況，解決客戶投訴，提升客戶滿意度。 三、倉儲與物流運營協(xié)同 1、協(xié)調內部倉儲、物流、關務團隊，明確崗位職責，優(yōu)化協(xié)作流程。 2、監(jiān)督第三方合作方（如船公司、航空公司、服務商）的服務質量，開發(fā)優(yōu)質第三方資源，確保時效和成本可控。 3、及時處理異常情況（如清關延誤、貨損理賠），提出改進方案以降低風險。 四、數(shù)據(jù)分析與決策 1、監(jiān)控業(yè)務數(shù)據(jù)（如利潤率、客戶流失率、市場占有率等），定期分析、匯報并提出改進建議。 2、通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化物流路徑、倉儲成本或服務模式，提升整體運營效率。 3、參與定價策略制定，平衡市場競爭與盈利需求。 五、團隊管理與人才培養(yǎng) 1、管理商務團隊，激勵、推動團隊完成業(yè)績目標； 2、重視梯隊建設與人才培養(yǎng)，確保商務團隊人才持續(xù)供給、業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。 ■ 任職資格： 1、教育背景： 本科及以上學歷，物流管理、國際貿易、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、經驗要求： 5年及以上保稅區(qū)國際物流倉儲行業(yè)商務拓展經驗，熟悉跨境電商物流全鏈路，有跨境電商物流、制造業(yè)供應鏈客戶資源者優(yōu)先。 3、技能要求： 出色的商務談判能力 熟悉國際貿易規(guī)則及跨境國際物流政策 具備數(shù)據(jù)分析能力，了解倉儲管理系統(tǒng) 英語或日語流利（書面及口語），具備跨文化溝通能力，可處理國際客戶需求 4、個人素質： 結果導向、抗壓能力強，具備戰(zhàn)略思維和團隊領導力