職位描述
內(nèi)勤管理零售/批發(fā)
售后內(nèi)勤
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌所售產(chǎn)品的預(yù)約安裝服務(wù)。
2、主動(dòng)致電回訪(fǎng)客戶(hù)，受理售后與投訴，并幫助用戶(hù)解決；
3、總結(jié)用戶(hù)的意見(jiàn)與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報(bào)
4、回訪(fǎng)客戶(hù)，了解售后進(jìn)展情況；
5、各品牌出入庫(kù)管理與協(xié)調(diào)；
6、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡30歲以?xún)?nèi)，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
工作地點(diǎn)
天津西青區(qū)YORK精工精心中央空調(diào)服務(wù)中心(迪麥店)
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天津華瑞通達(dá)科技發(fā)展有限公司華瑞通達(dá)科技自成立以來(lái)致力于機(jī)電設(shè)備及中央空調(diào)所涉及的各項(xiàng)服務(wù)（變頻多聯(lián)機(jī)、水冷螺桿機(jī)、地源熱泵、空氣源熱泵、末端安裝改造、新、排風(fēng)及通風(fēng)系統(tǒng)等），注冊(cè)資金1000萬(wàn)，是奧克斯天津最大代理商，是約克天津囤貨商，是格力、海信、日立等國(guó)內(nèi)外一線(xiàn)品牌等知名品牌的特約服務(wù)商。承接各種大小型空調(diào)銷(xiāo)售及安裝工程，積累了豐富的設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、安裝及維護(hù)等工作經(jīng)驗(yàn),依靠?jī)?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量及施工品質(zhì)、“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”的服務(wù)理念和以客戶(hù)利益為核心的宗旨贏(yíng)得了消費(fèi)者巨大肯定。業(yè)務(wù)涉及政府部門(mén)、房地產(chǎn)配套、公司集團(tuán)、商業(yè)、學(xué)校、設(shè)計(jì)院、餐飲酒店、辦公樓、家裝零售等各項(xiàng)領(lǐng)域，獨(dú)立擁有精于高效、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)化安裝團(tuán)隊(duì)，以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注的態(tài)度和實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)將服務(wù)貫徹于售前、售中、售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓每一位用戶(hù)都實(shí)實(shí)在在的感受到優(yōu)質(zhì)空調(diào)的卓越服務(wù)與品質(zhì)。
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