崗位職責:
1、根據(jù)甲方和現(xiàn)場實際,制定相應的培訓計劃并完成培訓轉(zhuǎn)訓工作;
2、負責對現(xiàn)場服務、品質(zhì)和人員在崗狀態(tài)的巡視、監(jiān)督和檢查;
3、負責各類檢查、客訴事件的復盤分析和整改閉環(huán)跟進;
4、做好各項服務、品質(zhì)、甲方宣貫類臺賬的日常填寫、檢查、管理和歸檔等工作;
5、完成甲方監(jiān)管室下達的相關(guān)條線工作要求
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷/35歲以下
2、較強的溝通能力,具有較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠熟練操作各種辦公軟件并熟練使用其他辦公設備
3、熟悉保潔相關(guān)操作技能,具備保潔品質(zhì)管理經(jīng)驗優(yōu)先