職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解答高校用戶的操作使用問題，
2、定期給客戶做好使用培訓(xùn)
3、根據(jù)用戶的需求整理匯總到公司技術(shù)部，將問題及時(shí)反饋并跟蹤進(jìn)行解決。
4、每天早上上班時(shí)檢查所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，回復(fù)在非工作時(shí)間里用戶的提問；在服務(wù)群中對(duì)用戶提出的問題，必須在十五分鐘內(nèi)回復(fù)；
5、做好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，可在學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證的
2、1-3年互聯(lián)網(wǎng)客戶經(jīng)驗(yàn)
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)
4、會(huì)熟練操作日常辦公軟件，操作過ERP系統(tǒng)的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)天秀路10號(hào)中國農(nóng)大國際創(chuàng)業(yè)園3號(hào)樓三層3003
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職位發(fā)布者
楊梅/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京庫巴扎信息科技有限公司北京庫巴扎信息科技有限公司（Beijing Cobazaar Information Technology Co., Ltd.）自2008年成立以來專心致力于中國科研領(lǐng)域信息化建設(shè)，為國內(nèi)科研實(shí)驗(yàn)室提供專業(yè)的軟件解決方案和優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。作為我國科研領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室信息化軟件系統(tǒng)的先驅(qū)，庫巴扎以多年服務(wù)于實(shí)驗(yàn)室所積累的客戶實(shí)際需求為基礎(chǔ)，以成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為媒介，為專業(yè)領(lǐng)域客戶打造一款及信息聚合與輔助管理的綜合平臺(tái)，為實(shí)驗(yàn)室提供高效節(jié)約、規(guī)范有序的實(shí)驗(yàn)室信息化解決方案。北京庫巴扎信息科技有限公司注重技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，2012年在國內(nèi)首推Everlab實(shí)驗(yàn)室信息化云平臺(tái)，為廣大科研領(lǐng)域用戶提供了革命性的專業(yè)級(jí)信息交互體驗(yàn)和實(shí)用的實(shí)驗(yàn)室管理工具。庫巴扎秉承“我們專注于實(shí)驗(yàn)室管理”的理念，將不遺余力的為我國科研領(lǐng)域提供更為專業(yè)的軟件系統(tǒng)和更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
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