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崗位職責(zé)： 1. 全流程管理：統(tǒng)籌質(zhì)檢、項(xiàng)目執(zhí)行、售后服務(wù)及庫房調(diào)配，確保服務(wù)端到客戶端高效交付。 2. 品控體系搭建：制定質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行與產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。 3. 服務(wù)優(yōu)化：主導(dǎo)售后響應(yīng)機(jī)制、客戶滿意度提升及投訴處理，建立服務(wù)保障SOP。 任職要求 1. 經(jīng)驗(yàn)： -3年以上制造業(yè)/工程/售前、售后服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)。 - 有售前、售后服務(wù)體系搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 能力： - 精通項(xiàng)目跟蹤及管理方法。 - 出色的跨部門協(xié)調(diào)能力。 3. 素質(zhì)： - 強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具備分析和問題解決能力。 - 抗壓性強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。 薪酬福利 - 薪資：6000-7000元/月 具體薪資面議