職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店汽車維修店汽配店售后業(yè)務(wù)服務(wù)接待
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
梁園區(qū)商丘市眾捷汽車銷售有限公司
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職位發(fā)布者
陳先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
商丘市眾捷汽車銷售有限公司
商丘市眾捷汽車銷售有限公司成立于2005年,公司坐落于商丘市梁園區(qū)中原車城西北部，金橋路與錦繡路交匯處西北角.我公司是一汽大眾汽車銷售有限公司在商丘地區(qū)的獨(dú)家授權(quán)經(jīng)銷商，集一汽大眾系列車汽車整車銷售、汽車零配件銷售，售后維修服務(wù)和信息反饋于一體的標(biāo)準(zhǔn)4S經(jīng)銷商，同時(shí)還進(jìn)行汽車裝飾美容的產(chǎn)品銷售、安裝服務(wù)。我公司在2010年建成開業(yè)的商丘眾捷一汽大眾4S店項(xiàng)目，是梁園區(qū)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，主要經(jīng)銷并維修一汽大眾品牌的捷達(dá)、寶來、速騰、高爾夫、邁騰和CC等系列車型。近5年來我公司銷售的捷達(dá)出租車型市場(chǎng)占有率一直保持在90%以上，并在2010年商丘汽車協(xié)會(huì)組織的汽車經(jīng)銷商評(píng)比中榮獲最有價(jià)值的“年度領(lǐng)軍人物”大獎(jiǎng)，是商丘消費(fèi)者最信任的經(jīng)銷商。我公司福利待遇：每周單休提供午餐節(jié)日福利工齡獎(jiǎng)交養(yǎng)老保險(xiǎn)學(xué)歷補(bǔ)助話補(bǔ)真誠歡迎您的加入。
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