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崗位職責(zé)： 1、及時準(zhǔn)確響應(yīng)線上客戶問題，提供解決方案，做好客戶跟進(jìn)，引導(dǎo)客戶下單，促成成交。 2、準(zhǔn)確地了解用戶的需求，結(jié)合平臺活動及運營計劃，指導(dǎo)客戶制定有效解決方案。 3、確保與潛在客戶的保持良好的接觸以維護(hù)和拓展新客戶。 4、做好系統(tǒng)的的產(chǎn)品及服務(wù)銷售任務(wù)，并確保收集的客戶數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確。 5、識別銷售機會，提出合理的銷售建議，促進(jìn)銷售額增長。 6、做好客戶后期服務(wù)及售后服務(wù)。 7、及時準(zhǔn)確錄入銷售訂單，對接銷售內(nèi)勤跟進(jìn)生產(chǎn)、發(fā)貨等工作，順利履行訂單完成。 任職資格： 1.專業(yè)要求：男女不限，25-40歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2.工作經(jīng)驗要求：要求2年以上網(wǎng)店客服、業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗，從事過建材行業(yè)工作、1688平臺業(yè)務(wù)優(yōu)先； 3.具備技能：Office辦公軟件操作熟練、擅長數(shù)據(jù)收集及分析； 4.素養(yǎng)要求：豐富的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識，對于網(wǎng)絡(luò)平臺有一定的了解；擁有數(shù)據(jù)分析及處理技能，能夠系統(tǒng)化、分析總結(jié)所得數(shù)據(jù)；具有良好的銷售技巧，熟練掌握銷售技巧，具備良好的客戶服務(wù)意識。