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任職要求： 大專（含）及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2年以上酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)； 技能： 1.善于客戶溝通；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)組織能力 2.熟練掌握電腦辦公自動(dòng)化軟件； 3.英語(yǔ)口語(yǔ)流利（優(yōu)先）； 工作內(nèi)容： 1.執(zhí)行主管的工作指示，做好本崗位的日常工作； 2.按部門確定的服務(wù)內(nèi)容和操作規(guī)程完成各項(xiàng)接待服務(wù)； 3.儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度達(dá)到部門要求； 4.協(xié)助領(lǐng)班做好客戶意見的征詢和收集工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量； 5.積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升工作能力； 6.確保本崗位各項(xiàng)記錄、登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合部門的規(guī)定； 7.負(fù)責(zé)送物機(jī)器人的管理工作； 8.完成主管交辦的其他工作。