. 負責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查崗位職責(zé):
1. 全面貫徹落實一汽大眾售后服務(wù)核心流程
l)負責(zé)全面貫徹落實一汽-大眾售后服務(wù)核心流程預(yù)約工作,與用戶初步確定維修項目、時間、備件等
2)負責(zé)接待用戶、對用戶車輛進行故障診斷,索賠初步鑒定,與用戶達成協(xié)議等工作
3)負責(zé)為大眾用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢,及提醒服務(wù)
4)負責(zé)向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障,分配維修工作任務(wù)
5)車輛全面檢測(包括外觀)
6)負責(zé)任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作
2. 負責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利
3. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
4. 負責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)
5. 負責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查
任職要求:
1、大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗,1-2年汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗
2、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識,熟悉維修業(yè)務(wù)流程技能
3、具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力
職位福利:五險一金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、定期團建、免費停車