崗位職責(zé):
1、了解公司貨品基本常識,熟悉商品規(guī)格和參數(shù)以及定價區(qū)間。
2、售前接待:回復(fù)客戶咨詢,產(chǎn)品介紹,問題解答;
售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
3、與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找機(jī)會促成訂單。
4、梳理店鋪訂單并進(jìn)行跟蹤。
任職資格:
具有良好的語言表達(dá)能力,善于溝通、親和力強(qiáng),熟悉電腦的基本操作,有非常好的耐心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)(有工作經(jīng)驗者優(yōu)先)。
職位福利:節(jié)日福利、績效獎金、五險、不加班