職位描述
office客戶服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)提醒、咨詢、預(yù)約和回訪；
2. 收集用戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶需求，及時(shí)整理反饋給客服主管，必要時(shí)提出自己的主張；
3. 用戶抱怨的受理和協(xié)助解答；
4. 參與組織實(shí)施各類用戶服務(wù)活動(dòng)；
5. 進(jìn)行滿意度調(diào)查。
任職資格：
1. 普通語標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，熱情禮貌。
2. 熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件。
3. 較強(qiáng)的服務(wù)意識，良好的溝通能力。
4. 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)或具備一定汽車知識者優(yōu)先考慮
企業(yè)福利：
1、央企保障；
2、入職即享五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假；
3、定期免費(fèi)體檢，豐富的工會活動(dòng)、生日以及雙節(jié)福利；
4、提供完善的職業(yè)晉升渠道、全面的崗位能力培訓(xùn)體系；
5、免費(fèi)員工餐，外地員工可提供住宿；提供市內(nèi)班車。
企業(yè)亮點(diǎn)：
隸屬于萬友汽車投資有限公司，萬友汽車位列中國汽車流通協(xié)會“中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)”第31位
工作地址：西青區(qū)大寺汽車園儲華道7號
工作地點(diǎn)
天津市西青區(qū)大寺汽車園儲華道7號
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職位發(fā)布者
張玉佳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國長安汽車集團(tuán)天津銷售有限公司中國長安汽車集團(tuán)天津銷售有限公司中國長安汽車集團(tuán)天津銷售有限公司作為萬友汽車分子公司，其成立于2010年11月，目前經(jīng)營長安福特品牌4S店、長安汽車品牌4S店、長安馬自達(dá)品牌4S店,已擁有4家標(biāo)準(zhǔn)4S店，五個(gè)銷售展廳，一個(gè)鈑噴美容中心，已形成自北到南貫穿天津的網(wǎng)絡(luò)布局。位于天津汽車新商圈—西青經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大寺高新產(chǎn)業(yè)園長安汽車園內(nèi)地理位置優(yōu)越，總占地面積45145平米，總建筑面積約30000平米，公司發(fā)展規(guī)劃為集汽車銷售、維修服務(wù)、零件供應(yīng)和信息反饋為一體的4s店集群，旗下?lián)碛虚L安福特、長安轎車、長安馬自達(dá)等多家長安系列品牌4s店。公司依托萬友汽車投資有限公司強(qiáng)大的企業(yè)文化，采取人性化管理方式，提出高標(biāo)準(zhǔn)和高要求的服務(wù)理念和服務(wù)意識，注重人才培養(yǎng)與發(fā)展，自始至終關(guān)注員工滿意度與客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)合作共贏的價(jià)值理念，積極推動(dòng)集團(tuán)領(lǐng)先文化。公司始終貫徹堅(jiān)定不移的執(zhí)行集團(tuán)所制定的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略，本著“成為國內(nèi)一流營銷服務(wù)企業(yè)”發(fā)展愿景，從管理系統(tǒng)、人才發(fā)展、企業(yè)文化入手，通過樹立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化KPI績效考核，引導(dǎo)激情、用心、精細(xì)化的工作態(tài)度、激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神和工作作風(fēng)，公司以高素質(zhì)專業(yè)的隊(duì)伍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼⒊康能?、硬件設(shè)施，著力打造公司未來。公司地址：天津市西青經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大寺高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園儲華道7號聯(lián)系電話：87979191-8003聯(lián)系人：張小姐簡歷投送郵箱：ccagtj@263.net
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