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更新于 6月8日

售后客服主管

8000-16000元·14薪
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服居民服務(wù)咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn),其中1年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。 3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。

工作地點(diǎn)

沙坪壩區(qū)重慶師范大學(xué)沙坪壩校區(qū)中國(guó)人壽辦公樓4樓

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司于1996年11月21日成立,人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù);人身保險(xiǎn)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù);國(guó)家法律法規(guī)允許的或國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的資金運(yùn)用業(yè)務(wù);各類人身保險(xiǎn)服務(wù)、咨詢和代理業(yè)務(wù);經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)
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