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更新于 6月4日

客服主管

9000-18000元·14薪
  • 重慶沙坪壩區(qū)
  • 沙坪壩
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服居民服務(wù)保險(xiǎn)在線生活服務(wù)(O2O)
1.管理和優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)。 2.制定和執(zhí)行客服策略。 3.處理客戶投訴和復(fù)雜問(wèn)題。 4.推動(dòng)服務(wù)改進(jìn),協(xié)同解決客戶問(wèn)題。 5.管理客服預(yù)算和資源。 6.大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 感興趣請(qǐng)聯(lián)系,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)!

工作地點(diǎn)

重慶市-沙坪壩區(qū)-北站東路188號(hào)龍湖重慶金沙天街14樓

職位發(fā)布者

郭玉平/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市沙坪壩支公司
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年,總部位于深圳。截至2008年12月31日,按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則(IFRS),集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣7,547.18億元,權(quán)益總額為人民幣856.96億元。按中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣7,076.40億元,股東權(quán)益為人民幣814.69億元。 2009年4月,《福布斯》2009年度“全球上市公司2000強(qiáng)”公布,中國(guó)平安憑借穩(wěn)固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理及綜合金融的優(yōu)勢(shì),第三度入圍,排名第141,在91家上榜的中國(guó)內(nèi)地企業(yè)中,排名第8,三度蟬聯(lián)非國(guó)有企業(yè)第一名。2008年7月,《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”排行榜公布,中國(guó)平安以2007年180億美元的營(yíng)業(yè)收入,首次進(jìn)入全球500強(qiáng),位列第462位,并成為入選該榜單的中國(guó)非國(guó)有企業(yè)第一名。中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保整體集團(tuán)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)服務(wù)。通過(guò)客戶首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié),萬(wàn)里通、一帳通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,為客戶提供增值服務(wù)。在2008年度的權(quán)威調(diào)查中,集團(tuán)下屬平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)的客戶滿意度均據(jù)行業(yè)首位。>;;聘才:選擇平安-----你將獲得系統(tǒng)完善的培訓(xùn),終身學(xué)習(xí),全面提升你的能力選擇平安-----你將擁有無(wú)上限的收入和全面的福利保障選擇平安-----你將學(xué)到先進(jìn)的銷售利器和渠道,工作變得更輕松,事業(yè)發(fā)展無(wú)局限選擇平安-----我們將給你全面而豐富的產(chǎn)品:壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)。。。。。綜合開拓,行業(yè)優(yōu)勢(shì)突顯
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