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更新于 5月30日

電話客服專員

5000-8000元
  • 太原小店區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服信用卡逾期提醒客服銀行客服全白班催收專員電催專員M1/M12逾期提醒
**【濟(jì)南萬(wàn)和企業(yè)管理咨詢有限公司山西分公司】招聘信用卡催收客服專員** **加入我們,共創(chuàng)高效合規(guī)的金融服務(wù)!** --- **職位名稱:** 信用卡催收客服專員 ** **工作地點(diǎn):** [山西省-太原市-小店區(qū)-親賢北街-怡和廣場(chǎng)1302 “近地鐵2號(hào)線”] **招聘人數(shù):** [若干] **薪資待遇:** 月薪5K-8K(底薪3000+績(jī)效獎(jiǎng)金) (業(yè)績(jī)優(yōu)秀月薪可達(dá)1w+) --- **崗位職責(zé):** 1. 通過(guò)電話、短信等方式聯(lián)系信用卡逾期客戶,提醒并協(xié)商還款計(jì)劃; 2. 準(zhǔn)確記錄溝通內(nèi)容,更新客戶信息至系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性; 3. 依據(jù)法律法規(guī)及公司流程處理案件,規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn); 4. 協(xié)助處理客戶疑問(wèn),維護(hù)公司形象,減少投訴; 5. 參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,定期反饋催收難點(diǎn)并提出優(yōu)化建議。 --- ### **任職要求:** 1. **學(xué)歷:** -中專/大專,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者也可放寬; 2. **經(jīng)驗(yàn):** -不限經(jīng)驗(yàn); 3. **技能:** - 普通話流利; - 會(huì)簡(jiǎn)單的使用電腦; 4. **素質(zhì):** - 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作; - 溝通技巧佳,能妥善處理沖突; - 誠(chéng)信正直,無(wú)不良從業(yè)記錄。 --- ### **福利待遇:** - 五險(xiǎn) + 補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn) - 帶薪年假、病假、節(jié)日禮金 - 每月組織生日會(huì) - 專業(yè)崗前培訓(xùn) + 定期技能提升課程 - 清晰的晉升通道(專員→組長(zhǎng)→主管) - 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、年度聚餐、下午茶等 --- ### **工作時(shí)間:** - 周一至周五 9:00-18:00(午休1.5小時(shí)) 每周單休 ---

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)親賢北街體育路口58號(hào)德錦城怡和廣場(chǎng) 1302室

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo濟(jì)南萬(wàn)和企業(yè)管理咨詢有限公司
公司成立于2009年,注冊(cè)資本6100萬(wàn)元,專業(yè)從事金融外包業(yè)務(wù),10年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)范圍主要為信用卡逾期欠款催收、金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)類法律服務(wù)等金融外包業(yè)務(wù)。萬(wàn)和先后在山東、山西、河南、河北、陜西、內(nèi)蒙古、北京、天津、黑龍江、吉林、遼寧、福建、四川、甘肅、寧夏、青海、云南、安徽、貴州、江西、江蘇、深圳、海南、重慶等省市設(shè)立44家分公司,作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)輻射全國(guó)各個(gè)省市,公司在職員工幾千人,人員規(guī)模正在逐步擴(kuò)大。為更好的服務(wù)客戶,萬(wàn)和在逐步完善已落地省份地級(jí)市設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)的客戶有:中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、浙商銀行、恒豐銀行、北京銀行、新網(wǎng)銀行、南洋銀行、天津銀行、河北銀行、南京銀行、中郵消費(fèi)金融等全國(guó)主流金融機(jī)構(gòu)。隨著公司穩(wěn)健發(fā)展,客戶名單持續(xù)擴(kuò)大中。2010年3月29日與中國(guó)民生銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是民生銀行信用卡中心“戰(zhàn)略合作伙伴”。2011年7月25日與中信銀行股份有限公司信用卡中心合作至今,10年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn),是其“核心合作伙伴”。2017年開始與交通銀行太平洋信用卡中心合作,是“核心戰(zhàn)略合作伙伴”。萬(wàn)和秉持“保品質(zhì)、提業(yè)績(jī)、重科技、抓管理”的理念,強(qiáng)調(diào)科學(xué)技術(shù)的持續(xù)投入,自我批評(píng)的永抓管理,不走捷徑,踏踏實(shí)實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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