職位描述
桌面運維售后支持工單IT服務(wù)
【TCL項目，長期穩(wěn)定，沒有夜班，不加班，只要值班，一個月會有一兩天值班，周末上班 周中休假，每周休兩天，班次：8：00-17:00, 9:00-6:30, 12：00-20:00， 9:00-6:30，彈性半小時】
崗位概述 1、 負(fù)責(zé)用戶工單受理、轉(zhuǎn)派、追蹤、回訪；
2、 負(fù)責(zé)解決一線IT故障和服務(wù)請求，并快速響應(yīng)和處理
3、 負(fù)責(zé)VIP用戶快速響應(yīng)支持；
4、 負(fù)責(zé)公司辦公桌面終端軟件環(huán)境與管理規(guī)范基本標(biāo)準(zhǔn)、日常運維規(guī)范更新和完善；
任職資格 要求項 填寫說明：請?zhí)顚懕韭毼蛔钸m合的專業(yè)、教育背景，經(jīng)驗背景和特殊要求
教育背景要求 ?？茖W(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景，英語四級（英語聽說讀寫能力俱佳）；
工作經(jīng)驗 有服務(wù)臺經(jīng)驗、IT經(jīng)驗均可；
知識與技能 有海外用戶溝通經(jīng)驗優(yōu)先；
熟練使用Office辦公軟件，能夠制作相關(guān)報表；
其他 口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，擅長溝通，有耐心和服務(wù)意識；
有較強(qiáng)的的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動力，責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)。
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工作地點
深圳南山區(qū)TCL科學(xué)園國際E城
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職位發(fā)布者
何女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
頂尖傳誠深圳市頂尖傳誠科技有限公司公司簡介：深圳市頂尖傳誠科技有限公司，成立于2009年，頂尖旗下全資子公司（集團(tuán)業(yè)務(wù)包括投資，傳媒，游戲等），頂尖傳誠成立將其軟件外包服務(wù)業(yè)務(wù)獨立運作。是一家集軟硬件開發(fā)及銷售、咨詢及解決方案、it服務(wù)外包、信息化服務(wù)供應(yīng)商，頂尖傳誠秉承軟件+服務(wù)的理念，深化服務(wù)內(nèi)涵。依托深圳優(yōu)越的it技術(shù)人才優(yōu)勢，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件外包服務(wù)。公司注冊資本500萬RMB,公司總部位于深圳，分別在北京，上海，廣州，南京，成都，西安，南昌等地設(shè)有分公司及項目部。業(yè)務(wù)覆蓋通信、金融與保險、企業(yè)信息化、電子商務(wù)，移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、游戲等行業(yè)及由互聯(lián)網(wǎng)催生的新興行業(yè)。企業(yè)定位提供從IT咨詢服務(wù)及解決方案，IT技術(shù)服務(wù)、IT外包服務(wù)到IT培訓(xùn)等軟件及信息服務(wù)，助力企業(yè)IT信息化發(fā)展;企業(yè)愿景以專為本，服務(wù)至上，成就客戶，共同成長公司福利 1)5天8小時工作制： 2)入職即購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)險、生育險和住房公積金； 3)公司給每位入職人員額外購買一份商業(yè)保險； 4)有市場競爭力的薪酬水平，公司還設(shè)立了年終雙薪、項目獎、合理化建議獎、長期服務(wù)獎； 5)帶薪年假：工作滿一年，即可享受法定年假； 6)結(jié)婚、生育正常假期，公司饋贈禮金； 7)法定假期如端午，中秋，過年等享有節(jié)日禮品紅包； 8)項目組定期組織聚餐和文娛活動等 9)每月舉行生日Party、和員工座談會。公司網(wǎng)址：www.szdjcc.com
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