雇員點評標簽
職位描述
售后客服周末雙休入職就買五險一金早九晚六
早九晚六，周末雙休，接受實習生
工作職責：
1.負責跑腿用戶（絕大多數(shù)C端）線上維護與運營工作，根據(jù)公司的運營策略，通過電話方式與客戶溝通，了解客戶信息，登記當?shù)乜蛻粜枨蠹扒闆r。（通過電話外呼服務(wù)的方式聯(lián)系美團跑腿用戶，詢問用戶在使用跑腿過程中遇到的問題并登記）
2.利用權(quán)限合理解決商家對價格或服務(wù)的需求問題。（根據(jù)客戶需求例如價格或服務(wù)需求，解決客戶問題。例：用戶告知平臺價格超過同類型其他平臺，該崗位可以利用優(yōu)惠券權(quán)限挽留用戶。最終提升用戶在平臺的保有率）
任職要求：
1.大專及以上學歷（允許實習生入職），電話客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2.具備較強的人際溝通能力，客戶關(guān)系管理維護能力，認真負責；
3.較快融入團隊，精力充沛，能出色完成任務(wù)的能力；
4.熟悉電腦操作，熟練使用各類辦公軟件。
工作時間：
朝九晚六 周末雙休
薪酬結(jié)構(gòu)：
5k【基本薪資3.8k+績效1.2k】績效可超100%
工作地點
成都武侯區(qū)天府軟件園D4座3樓
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張先生/HR
昨日活躍立即溝通
成都維音信息技術(shù)有限公司
維音數(shù)碼/維音信息（Vision-X, Inc.）是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發(fā)商，總部位于美國，提供電話營銷/客戶服務(wù)/市場調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務(wù)。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設(shè)有多家呼叫中心和一家軟件研發(fā)中心，在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經(jīng)驗的團隊，先進的管理經(jīng)驗和一流的技術(shù)，為多家世界五百強公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。維音數(shù)碼（上海）有限公司/上海維音信息技術(shù)股份有限公司成立于2001年。經(jīng)過近10年的發(fā)展，公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數(shù)碼運用多年的呼叫中心管理經(jīng)驗，為企業(yè)提供基于話音和網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶關(guān)系管理服務(wù)，同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業(yè)提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)。2002年，VisionLog榮獲美國TMC頒發(fā)的“2002年度客戶互動解決方案最佳產(chǎn)品獎”。2003年， VisionPDS榮獲美國TMC頒發(fā)的“2003年度TMC創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。2005年，上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年，VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發(fā)的“2006年度最佳通訊產(chǎn)品獎”。2006年，維音數(shù)碼（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發(fā)的“2007年度客戶互動解決方案最佳產(chǎn)品獎”。2008年，上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評為“2008中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎（呼入服務(wù)）”。2009年，上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼（上海）有限公司被評為“2009中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎（呼出服務(wù)）”。維音將繼續(xù)擴大呼叫中心專業(yè)服務(wù)隊伍，包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及IT行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱：cd-hr@vxichina.com
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