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更新于 11月20日

客服崗位培訓(xùn)師/早九晚六

6000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 管理人性化

職位描述

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)客服培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)客訴培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)客服培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)服務(wù)
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)項(xiàng)目情況和目標(biāo),制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平; 2、組織收集、篩選、編寫、制作各類培訓(xùn)教材和資料,建立公司培訓(xùn)資料庫; 3、協(xié)助組長、質(zhì)檢提高代付專員業(yè)務(wù)能力,保證高質(zhì)量的客戶服務(wù)和客戶滿意度; 4、策劃、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣; 5、完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。。 任職要求: 1、22歲以上35歲及以下,大專及以上學(xué)歷 2、熟練掌握業(yè)務(wù)流程和技術(shù)知識,溝通技巧靈活; 3、有良好的授課技巧和課程歸納整理能力; 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言組織能力強(qiáng),善于溝通表達(dá); 5、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和邏輯維,善于總結(jié)和分享工作心得與經(jīng)驗(yàn),樂意服務(wù)員工,監(jiān)督力強(qiáng), 6、能夠承擔(dān)工作壓力; 7、熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉操作常用辦公軟件; 8、有2年以上客服或呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 9、有1年以上的培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 10、具備客訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 工作時(shí)間: 朝九晚六,周末雙休 薪資:綜合薪資6k-6.5k 購買五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)天府軟件園D區(qū)D4

職位發(fā)布者

陳女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都維音信息技術(shù)有限公司公司標(biāo)簽
維音數(shù)碼/維音信息(Vision-X, Inc.)是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發(fā)商,總部位于美國,提供電話營銷/客戶服務(wù)/市場調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務(wù)。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設(shè)有多家呼叫中心和一家軟件研發(fā)中心,在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和一流的技術(shù),為多家世界五百強(qiáng)公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。維音數(shù)碼(上海)有限公司/上海維音信息技術(shù)股份有限公司成立于2001年。經(jīng)過近10年的發(fā)展,公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數(shù)碼運(yùn)用多年的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)提供基于話音和網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶關(guān)系管理服務(wù),同時(shí)為多家進(jìn)入中國和全球華人市場的世界五百強(qiáng)企業(yè)提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)。2002年,VisionLog榮獲美國TMC頒發(fā)的“2002年度客戶互動(dòng)解決方案最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2003年, VisionPDS榮獲美國TMC頒發(fā)的“2003年度TMC創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2005年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發(fā)的“2006年度最佳通訊產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2006年,維音數(shù)碼(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎(jiǎng)”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發(fā)的“2007年度客戶互動(dòng)解決方案最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”。2008年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2008中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)(呼入服務(wù))”。2009年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2009中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)(呼出服務(wù))”。維音將繼續(xù)擴(kuò)大呼叫中心專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及IT行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱:cd-hr@vxichina.com
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