雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制旅游服務(wù)客運(yùn)服務(wù)
職位描述
1.通過電話與客戶進(jìn)行溝通，解答他們關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)或訂單的相關(guān)疑問。處理客戶的咨詢、反饋、投訴和建議。
任職資格
1.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力
2.具體較強(qiáng)的共理心和親和力
3.善于發(fā)現(xiàn)問題，積極反饋
4.精準(zhǔn)識別客人訴求、準(zhǔn)確定位問題
工作地點(diǎn)
南通崇川區(qū)攜程信息技術(shù)大樓(長生路)
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職位發(fā)布者
李先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
攜程計算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司
攜程集團(tuán)是全球領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網(wǎng)。攜程集團(tuán)于1999年創(chuàng)立，2003年在納斯達(dá)克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團(tuán)為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預(yù)訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)，做出最精明的選擇。集團(tuán)品牌已構(gòu)建先進(jìn)成熟的交易平臺，包括移動客戶端、網(wǎng)頁，以及24小時全球客戶服務(wù)支持。通過攜程集團(tuán)豐富的產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團(tuán)一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗(yàn)。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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