崗位職責:
【裝車發(fā)車】
1、負責項目現(xiàn)場車輛到場、發(fā)運等環(huán)節(jié),確保運作穩(wěn)定
2、對接客戶、司機端等上下游的銜接溝通
3、負責現(xiàn)場品質(zhì)的管控、貨損貨差等的異常處理
4、監(jiān)督配送司機進行直通寶操作,準時真實發(fā)車
【在途跟蹤】
1、對接市場客戶端的投訴情況,拉通倉配環(huán)節(jié)進行處理,形成督辦工單,跟進投訴問題的關(guān)閉
2、跟進異常訂單的履行情況,外部異常的及時反饋商家
3、司機在途的可視化跟蹤,異常跟進處理直至抵達
福利:包住+餐補+五險一金+年假+下午茶+節(jié)日福利+大小周