雇員點評標簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服客服
一、 【崗位職責及招聘要求】：
【崗位職責】
1. 受理客戶來電的投訴、咨詢、報修業(yè)務(wù)，對于客戶反饋的問題及時給予協(xié)調(diào)解決；（呼入接聽電話，不帶銷售性質(zhì)呼出，舉個例子：信息姓名，電話，地址，產(chǎn)品大類。）
2. 收集市場有價值信息，通過良好的服務(wù)提高品牌美譽度；
3. 負責客戶滿意度調(diào)研或滿意度回訪，及時反饋市場信息；
4. 發(fā)掘服務(wù)痛點，推動全鏈路改善。
【職位要求】
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，性別不限；
2、普通話標準，聲線柔和；
3、反應(yīng)靈敏，具備良好的溝通能力，文字歸納能力以及客戶服務(wù)意識；
4、熟練操作電腦，打字速度45字/分鐘以上；
5、有良好的團隊協(xié)作精神，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、 【薪資福利】：
1、綜合薪資：5-7K（關(guān)鍵崗位5-8K），年13薪
2、免費宿舍：3/4人一間（內(nèi)含空調(diào)、熱水、網(wǎng)絡(luò)、洗衣機、獨立衛(wèi)生間）
3、培訓(xùn)賦能：帶薪培訓(xùn)（業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)12天+強化培訓(xùn)3天）
4、工作休息：月休8天+輪班制+8小時工作制
5、社會保險：五險一金
6、內(nèi)部提拔：內(nèi)部晉升、透明晉升，公開公平
7、各項福利：生日慰問+下午茶+出勤獎勵+班次補貼+餐補+節(jié)假日慰問等
三 、【職業(yè)通道】：
1、技術(shù)通道：初級服務(wù)代表→中級服務(wù)代表→高級服務(wù)代表→技術(shù)專家……
2、管理通道：客服代表→專家坐席→質(zhì)檢專員→儲備班長→班長→主管……
獎金績效
五險一金，年13薪
工作地點
美的-洗衣機公司西門電瓶車停放處3號柜合肥蜀山區(qū)美的-洗衣機公司西門電瓶車停放處3號柜研發(fā)樓2樓
相似職位
- 工行本部售后客服*雙休*朝九晚六+午休2小+入職五險一金6000-12000元
合肥 - 包河
安徽優(yōu)選智聘人力資源管理有限公司 - 科大訊飛售后客服 做五休二五險一金6000-7000元
合肥 - 蜀山
合肥峰博企業(yè)管理服務(wù)有限公司 - 美的客服+月休8天+可實習5000-8000元
合肥 - 肥西
廈門方勝眾合企業(yè)服務(wù)有限公司 - 5000+早9晚6雙休 電商售后客服 固定班次沒有晚班夜班4000-7000元
合肥 - 蜀山
安徽優(yōu)選智聘人力資源管理有限公司 - 售后工單處理+雙休+五險一金5000-7000元
合肥 - 蜀山
外企德科人力資源服務(wù)安徽有限公司 - 售后客服專員4000-8000元·13薪
合肥 - 包河
平安普惠投資咨詢合肥百花大廈分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張巖/招聘專員
今日活躍立即溝通
廣東美的制冷設(shè)備有限公司
“科技盡善，生活盡美”–美的集團秉承用科技創(chuàng)造美好生活的經(jīng)營理念，經(jīng)過52年發(fā)展，已成為一家集消費電器、暖通空調(diào)、機器人與自動化系統(tǒng)、數(shù)字化業(yè)務(wù)（智能供應(yīng)鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、芯片等）四大板塊為一體的全球化科技集團，產(chǎn)品及服務(wù)惠及全球200多個國家和地區(qū)約4億用戶，形成美的、小天鵝、東芝、華凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、庫卡、GMCC、威靈在內(nèi)的多品牌組合。 2019年，美的集團實現(xiàn)營收2794億，同比增長6.7%；凈利潤253億,同比增長16.8%；納稅198億，同比增長13%；研發(fā)投入超100億。位列《財富》世界500強第312位，《財富》中國500強第36位，Brand Finance全球最有價值科技品牌100強第27位。美的集團依托佛山全球創(chuàng)新中心、上海全球創(chuàng)新園區(qū)及美國路易斯維爾、意大利米蘭、德國斯圖加特、日本大阪研發(fā)中心，建立了“4+2”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，過去5年投入研發(fā)資金近400億，在全球擁有28個研發(fā)中心和34個主要生產(chǎn)基地。美的集團秉持長期主義思維，以戰(zhàn)略的確定性應(yīng)對外部環(huán)境的不確定。堅持“產(chǎn)品領(lǐng)先，效率驅(qū)動，全球經(jīng)營”三大戰(zhàn)略主軸，進一步夯實經(jīng)營基礎(chǔ)；堅持以用戶為中心，推動業(yè)務(wù)變革；堅持面向未來，構(gòu)建創(chuàng)新能力和研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢；堅持重視人力資本，進一步加強員工權(quán)益和員工關(guān)懷投入。 2020年，美的面對時代巨變將重新進行戰(zhàn)略聚焦，啟動與深化全面數(shù)字化與全面智能化的新一輪轉(zhuǎn)型變革，推動美的的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)價值鏈的形態(tài)發(fā)生變化，從以硬件為主的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新型科技集團。越艱難困境，越歷出強者。面對一系列挑戰(zhàn)，美的將不忘初心，帶著心中的夢想走遠路，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革基礎(chǔ)上實現(xiàn)新一輪的轉(zhuǎn)型和變革！
公司主頁