任職資格:
1) 本科以上學(xué)歷,機(jī)電一體化專業(yè)或機(jī)械相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2) 具有兩年以上的售后服務(wù)或者客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3) 具有良好的表達(dá)和溝通能力,以及較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
4) 具備一定英語基礎(chǔ),英語四級(jí)以上;
5) 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
崗位職責(zé):
1)協(xié)助售后部門負(fù)責(zé)人指定并完善售后管理體系,并負(fù)責(zé)實(shí)施與監(jiān)督管理;
2)負(fù)責(zé)受理客訴,了解客戶需求,并協(xié)調(diào)相關(guān)售后工程師跟進(jìn);
3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后相關(guān)表單的維護(hù)和匯總工作;
4)負(fù)責(zé)售后部門的數(shù)據(jù)錄入工作;
5) 負(fù)責(zé)按計(jì)劃完成客戶回訪工作并匯總信息;
6) 負(fù)責(zé)完成售后零部件的采購申請(qǐng)以及郵寄工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、帶薪年假、免費(fèi)班車、包吃、員工旅游、節(jié)日福利、年底獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):雙休,五險(xiǎn)一金,帶薪年假,健身館會(huì)員