【崗位職責(zé)】:
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域保潔團(tuán)隊(duì)管理,帶領(lǐng)員工完成部門的工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)部門考勤管理、考勤排班等工作。
3、對(duì)工作中的不足,提出針對(duì)性的措施并持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)組織員工招聘、培訓(xùn)、管理與績(jī)效考核,做好員工團(tuán)隊(duì)建設(shè);
5、對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行巡查、對(duì)工作品質(zhì)進(jìn)行管理,處理日常管理過程中的各種問題。
6、負(fù)責(zé)處理客戶對(duì)于部門服務(wù)的各種需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門滿足客戶需求的各項(xiàng)工作;
7、了解客戶需求,并進(jìn)行分析,提出針對(duì)性的措施并持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量;
【崗位要求】:
2年及以上物業(yè)服務(wù)或者酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮(需要有保潔部管理工作經(jīng)驗(yàn))