崗位職責(zé):
1.針對(duì)已經(jīng)在電視和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的會(huì)員客戶做好維護(hù)工作,促成二次或多次復(fù)購(gòu)
2.受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題、挖掘客戶需求,并給出合理的解決方案
3.全面熟悉會(huì)員客戶需求.會(huì)員健康檔案,通過(guò)醫(yī)學(xué)知識(shí)的沉淀與積累,提供專業(yè)化的健康指導(dǎo)
崗位要求:
1、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、護(hù)理、康復(fù)、健康管理、營(yíng)養(yǎng)等專業(yè)并具有大專以上學(xué)歷有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、遵紀(jì)守法,熱愛(ài)本職工作,具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,自覺(jué)維護(hù)公司利益,高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù);
3、思路清晰,表達(dá)流暢;責(zé)任心強(qiáng)、同理心強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通理解能力。