【提示】本崗位優(yōu)先考慮24年畢業(yè)生,會涉及北京項目駐場,駐場期間額外補(bǔ)助,請確認(rèn)接受駐場再行投遞。
崗位職責(zé)
1.運(yùn)維顧問(前端)作為在維項目管理的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)用戶問題接收、問題記錄、工單問題轉(zhuǎn)交、工單回復(fù)并歸檔;
2.要求了解公司產(chǎn)品部分核心業(yè)務(wù),掌握操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及相關(guān)工具的使用, 了解服務(wù)器基礎(chǔ)知識;
3.做到按時響應(yīng)客戶需求,及時、友好的與客戶交流確認(rèn)用戶問題現(xiàn)象、出現(xiàn)問題的所屬組織、賬號、錯誤數(shù)據(jù)或功能點(diǎn);
4.可承擔(dān)多個項目的運(yùn)維工作。
任職要求
1. 計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟悉常見服務(wù)器日常維護(hù)操作、熟悉主流應(yīng)用服務(wù)器的使用維護(hù)方法、熟悉主流數(shù)據(jù)庫的安裝、配置及常用數(shù)據(jù)庫命令語句;
3. 具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和接受能力,良好的問題分析及解決能力;
4. 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利