職位描述
無銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服柜員遠(yuǎn)程柜員
主要職責(zé)：
1.完成公司非現(xiàn)場(chǎng)客戶自助業(yè)務(wù)的受理及后續(xù)辦理業(yè)務(wù)過程中的各項(xiàng)客戶資料審核及柜臺(tái)操作；
2.解答分支機(jī)構(gòu)非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的問題咨詢，做好分支機(jī)構(gòu)服務(wù)支持工作；
3.接聽客戶咨詢電話或在線解答客戶咨詢，做好公司客戶咨詢服務(wù)工作；
4.其他非現(xiàn)場(chǎng)及客戶咨詢服務(wù)相關(guān)工作。
任職條件：
1.熱愛祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，在同等條件下，中共黨員（含預(yù)備黨員）優(yōu)先。
2.正直誠信、勤奮敬業(yè)。
3.取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
4.年齡原則上在30周歲（含）以下。
5.具有證券從業(yè)資格。
6.具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰。
7.具備所聘崗位所需的健康條件。
專業(yè)要求：
經(jīng)濟(jì)類、管理類、財(cái)會(huì)類、法學(xué)類、信息技術(shù)類等專業(yè)優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：金融央企，航母券商 ，入司后司內(nèi)發(fā)展空間
獎(jiǎng)金績(jī)效
績(jī)效獎(jiǎng)金在整體薪酬中占比較高。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)中國銀河證券
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職位發(fā)布者
劉女士/財(cái)富運(yùn)管總部運(yùn)行督導(dǎo)
立即溝通
銀河證券中國銀河證券股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”），是中國證券行業(yè)領(lǐng)先的綜合性金融服務(wù)提供商。公司借助獨(dú)特的歷史、品牌和股東優(yōu)勢(shì)，行業(yè)內(nèi)覆蓋最廣的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和規(guī)模領(lǐng)先的客戶群，以及綜合全面的業(yè)務(wù)實(shí)力，為政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供智庫咨詢、財(cái)富管理、投融資、國際業(yè)務(wù)等綜合金融服務(wù)。公司的目標(biāo)是成為亞洲資本市場(chǎng)上領(lǐng)先的投資銀行和具有系統(tǒng)重要性的證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)?！?007年1月26日，經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由中國銀河金融控股有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合4家國內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者，共同發(fā)起設(shè)立中國銀河證券股份有限公司，收購原中國銀河證券有限責(zé)任公司（2000年8月成立，性質(zhì)為國有獨(dú)資證券公司）相關(guān)業(yè)務(wù)及資產(chǎn)。公司總部設(shè)在北京，注冊(cè)資本為人民幣101.37億元。公司于2013年5月22日在香港聯(lián)合交易所H股上市，股票代碼06881.HK，2017年1月23日在上海證券交易所A股上市，股票代碼601881.SH。中國銀河金融控股有限責(zé)任公司為控股股東，中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司為實(shí)際控制人。公司以打造航母券商、建設(shè)現(xiàn)代投行為戰(zhàn)略目標(biāo)，秉承創(chuàng)新、合規(guī)、服務(wù)、協(xié)同的企業(yè)價(jià)值觀，始終聚焦國家戰(zhàn)略實(shí)施，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)居民財(cái)富管理，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值、股東回報(bào)、員工利益與社會(huì)責(zé)任的有機(jī)結(jié)合。截至2018年12月31日，公司共設(shè)有36家分公司、493家營業(yè)部，分布在全國179個(gè)地級(jí)以上城市，海外業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至香港、新加坡、泰國、印度尼西亞、韓國、印度、馬來西亞、英國、美國等9個(gè)國家和地區(qū)。公司旗下?lián)碛秀y河期貨有限公司、銀河創(chuàng)新資本管理有限公司、中國銀河國際金融控股有限公司、銀河金匯證券資產(chǎn)管理有限公司、銀河源匯投資有限公司等5家子公司。
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