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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)公司外貿(mào)平臺的操作及管控； 2、負責(zé)對外國客人的詢問回復(fù)及詳細說明，爭取到客人理解及滿意，從而轉(zhuǎn)化為訂單； 3、負責(zé)客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結(jié)果，并反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)； 4、負責(zé)外貿(mào)訂單的統(tǒng)計并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)； 5、負責(zé)外貿(mào)訂單交期的跟蹤及不定時與客人進行溝通協(xié)調(diào)； 6、負責(zé)客戶投訴的接收、轉(zhuǎn)化內(nèi)部處理、反饋及跟蹤結(jié)果； 7、負責(zé)訂單的出貨安排、跟蹤關(guān)務(wù)及貨運情況，并及時與客戶保持進度共享； 8、負責(zé)月度訂單進度請款及訂單結(jié)果結(jié)款的處理，以保證公司的合法權(quán)益； 9、負責(zé)訂單的違約跟進處理； 10、負責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)及其他部門相關(guān)工作的處理。